近日,有消费者反映在胖东来购买电器后,发现国补后的价格比日常销售价更贵。
该消费者直指胖东来电器存在“国补前提价”等问题,随后,胖东来回应,公开了消费者反映的海信空调机型价格情况,表示经核实不存在故意提高价格、虚高补贴价格、套取国家补贴资金的问题。
在社交媒体平台上,有大量关于“国补补了谁”的内容和讨论。例如,有网友因为装修长期关注家电价格,把想买的家电放进了购物车里,认为在国补期间购买家电更实惠,但发现国补完的家电价格比之前高几百元的情况很普遍。
为何消费者在国补后到手价格比以往更贵?不少厂家在国补节点进行调价,引发消费者质疑,先提价后补贴是否合理?
国补后,贵了
来自河南许昌的消费者王涛向《中国新闻周刊》提供的税务发票显示,他于2026年1月8日在许昌市胖东来时代电器以2190元的价格购买了一台海信空调。然而10天后,王涛的女儿在门店购买同款空调时,售价已涨至2590元。
王涛告诉《中国新闻周刊》,他的新房空置许久,未通暖气,1月初朋友要临时住进来,着急购置空调。他在胖东来门店购买空调时,国补并未开始,但因为急需就下单享受了“厂补”价格的一款海信空调,价格为2190元。
随后王涛前往外地,许昌当地的国补政策于1月12日开始,王涛女儿在1月18日购买了同一款海信空调,并安装在新房。当王涛回家,询问女儿价格后,发现发票价格显示为2590元、补贴金额388.5元、实付金额2201.5元。
王涛据此算了一笔账:按照2026年国家家电以旧换新补贴标准,消费者购买1级能效家电产品可按最终销售价格的15%获得补贴。虽然女儿享受了约388.5元的国家补贴,但由于销售底价在10天内大幅上涨,其在享受国补后实际支付了2201.5元,不仅没有比此前购买的同款机型便宜,反而多支付了11.5元。
王涛认为,作为消费者,未能真正享受到国家促消费的政策红利。他向胖东来反映该情况,胖东来客服表示,有部分商品会在国补开始前取消厂家补贴。海信厂家客服则表示厂家从未有过所谓的厂补,售价完全由经销商自行定价。
王涛提供的相关调查报告称:2026年1月8日至1月28日,该商家旗下所有产品上调价格;涉案同型号产品上调为建议价2790元、最低价2590元;海信家电聊天群于1月11日17时08分发出调价通知,1月12日执行;报告中还出现“因享受国补最终售价定为2590元”等表述。
胖东来的公开回应中指出:2025年5月29日至8月3日,该型号空调出厂价为2690元/台;2025年11月3日,胖东来借助海信空调营销股份有限公司漯河分公司批量采购特批政策,采购了一批350台的“厂家特惠机”,售价仅为2190元/台;而到了2026年1月8日,由于“特惠机”货源已全部售罄,且胖东来电器商品部接到海信厂家下发的官方《产品调价函》,要求该款空调建议零售价为2799元,最低限价不得低于2590元,胖东来店方随即停止特价,并将售价调整至厂家规定的最低限价2590元。
王涛并不认可上述回复,他认为国补前价格上涨不合理,国补到手价格高于日常售价更不合理。
“先涨后补”,更隐蔽了
如王涛一样,对国补前提价进行质疑的消费者并不在少数。在黑猫投诉平台中,搜索国补,相关投诉已有3万余条,不少消费者投诉商家先涨价后补贴,并没有享受到实际的优惠。
此前,据媒体公开报道,今年2月,天津地区一名消费者在国补开始前曾计划购入一款苹果手机,国补没开始时天津地区到手是4449元,其他城市国补后的价格能低到3799元。然而国补开始后,这位消费者发现同款手机“涨价”了,到手价格为4799元,比国补之前还要高。
该消费者向电商平台客服咨询,确认该产品价格已经上调到5599元,补贴后到手价是4799元,并解释“价格会按照市场价格变化,属于正常情况。”针对消费者质疑产品“国补”后涨价的问题,客服称:“去年到今年都是有国补的,并不是才有国补的。”“每个客户都是这个价格。”
该消费者向当地政府部门反映情况后,得到的回复是,一方面可能因平台自主营销活动叠加所致;另一方面则因今年一季度上游原材料上涨所致,属于客观性、国际性情况,与是否参与“国补”无关。
资深家电行业分析师梁振鹏分析,很多经销商现在都有类似的行为,不管是电商还是实体门店。核心原因在于,商家在入围国补后,会在政府部门有一个备案价格。该备案价格是国补补贴的基础,是没有任何优惠促销的价格。
2026年国补政策与2025年国补政策相比,补贴力度方面统一调整为补贴15%,其中,一级能效/水效家电补贴上限为1500元;数码和智能产品(单件销售价格不超过6000元)补贴上限为500元。此前,2025年购买一级能效的产品可享受20%的补贴,二级能效的产品则可享受15%的补贴,每件产品最高补贴可达2000元。
梁振鹏举例,很多厂家在实际销售时,会按照给政府备案的价格叠加国补销售,这就导致“似乎没有怎么便宜”,约等于打了85折。但是,厂家在非国补期间,为了争抢市场,往往在大促或者日常销售时打折更低。这就造成了,不少消费者购买国补产品后,发现价格并没有想象中便宜。
“当然,还有一种是比较有诚意的商家,销售的时候按照政府的备案价叠加国补,同时在这个基础上,再进行额外的优惠。”梁鹏提到,这种情况也会存在,然而整个家电行业进入了存量市场,家电行业利润微薄,这给厂家和经销商们会造成经营压力。
来自武汉的一名家电经销商谭涛三年来都参与了国补,他告诉《中国新闻周刊》,国补后产品的价格其实要分产品来看,有些产品价格会划算一些,另一些产品价格变化不大,但也会出现产品价格更贵的情况。
他举例,如果一个产品的指导价为2399元,日常打折卖2000元,是能够保利润的,也有另外一些商家为了抢单,卖到1900元,有可能牺牲大部分利润。但是按照国补的流程和操作,商家的开票税额可能会增加,还要负担人力等各种隐性成本,商家往往会选择直接用指导价售卖,以此保存利润。“如果叠加国补,还要给优惠,算上各种成本后亏钱,没有商家会这样做的。”
梁振鹏指出,更值得注意的是,家电行业涨价是大势所趋。铜、铝、铁和塑料等各种原材料都在涨价,芯片也在大幅涨价,这将会造成家电产品生产成本的提升,哪怕是国补产品的价格,也越来越倾向于保利润。
一名家电3C从业者透露,国补政策实施已有3年,刚开始时有商家“先涨后补”,现在这种手段变得更为隐蔽。
“先涨后补”的情况,已经引发国家主管部门的注意。在去年底举办的国家发展改革委新闻发布会上,相关发言人表示,2025年,消费者在享受“国补”政策红利的同时,也出现了补贴时断时续且难以预期、骗补套补、“先涨后补”等问题。2026年将组织开展专项行动,对骗补套补、“先涨后补”等违法违规行为,发现一起、查处一起、曝光一起。
记者:孟倩
(616676485@qq.com)
编辑:闵杰
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