01/什么都想抓,什么都抓不住
5月6日,北京晚报一篇《“心机商标”产品仍在售?商家耍心机,监管要上心》评论文章,炮轰了一批“死性不改”的品牌,迅速引起了多家主流媒体的跟进和转载。
这篇文章提到:
印有“手打”“手擀”字样的挂面,其实来自流水线;印有“多半袋”“多半桶”字样的方便面,其实只多出20克……据北京青年报报道,尽管国家知识产权局已宣告千余个此类“心机商标”无效,但在部分电商平台和线下商店,部分品牌在商标被注销后仍公然销售。
其中文章配发的图片“多半袋面”系列产品正出自白象。
去年,“多半”被曝出是商标时,网友们就调侃:“我们把白象当情怀,白象却把我们当韭菜”。
当时白象还专门为此道歉。可到今天,为什么这样的“心机商标”产品还在市场上售卖?这种表面道歉,实际不改的态度,无疑是傲慢的。
为什么曾经的“国货之光”,变成了今天的模样?
2021年,白象一夜爆火,但它怎么也不会想到,泼天流量,早已在暗中标好了价格。
出圈5年,折腾5年,白象的故事没有朝着预期的方向延续,反而在盲目扩张与反复试错中逐渐失焦。
2025年,白象以8.6%的市占率位列行业第四(北京博研传媒2025年12月全渠道零售监测数据),滑出了前三阵营,与头部的差距,越拉越大。
全年250多个新品SKU,没有一款经受得住市场考验,反而陷入“难吃”“背刺”的质疑。
白象,正滑向“什么都想抓,什么都抓不住”的困境里。
一边是营销的频频翻车,一边是苦苦找不到第二增长曲线。
今年3月,白象宣布战略升级饮料业务,再次跨界。这个新闻,没上热搜。
这不是这家方便面企业第一次“跨界”了——从速冻食品、挂面到便利店、饮料,短短几年时间,白象的业务版图越扩越大,却始终没能找到自己的第二增长曲线。
当一家公司开始同时做所有事,说明它已经不知道什么才是最重要的事。
这句话,恰是如今白象最真实的写照。
《大败局》一书中有这样一番话:
在一片本不属于自己的天地里,呼啸而起,创造奇迹,大抵算得上是“强人”;然而,能够在一鸣惊人之后,竭力地遏制其内在的非理性冲动,迅速地脱胎换骨,以一种平常的姿态和形象持续地成长,才算得上是真正的大英雄。
很遗憾,白象在一鸣惊人后,没完成真正的脱胎换骨。在“非理性冲动”的魔鬼驱使下,失去自我,愈发焦虑。
白象,已然变味。
02/越勤奋,越迷茫
白象的变味,是先从产品的失焦开始的。
很多人对白象的印象,还是几年前爆红时——对产品的坚守,靠“骨汤面”打出差异化。那时的白象,12个生产基地、90多条生产线、120万个销售终端,是一家专心做实业的食品企业。
然而,走红后的白象,似乎忘了自己的初心。
如果你有留意会发现,这几年白象的产品线像摊大饼一样,越来越杂,越来越奇怪:香菜面、火鸡面、折耳根拌面、苦瓜汤面、四川麻辣火锅面……
看起来,噱头十足,看似创新,实则是“什么火跟什么风”,再也没有当初研发“骨汤面”时反复打磨产品的劲儿。
就像一个着急的厨师急着端出来的大乱炖,结果可想而知,社交媒体上充斥着大量白象新品翻车的评论:
小龙虾拌面,被网友评为“世界上最难吃的拌面”,“板蓝根的味道”、“一股没海鲜还硬要鲜的添加剂味”;
图源:微博
被全网香菜爱好者寄予厚望的香菜泡面,让人失望,被吐槽“不是正常人类吃的”,被香菜爱好者直呼“白象,你毁了我对香菜的爱!一股带苦味的辣刷锅水味”;
图源:小红书
火鸡面,折耳根拌面,武汉热干面这些创新产品,也没逃过网友们舌头的检验。
图源:微博
就连自家当家产品——汤好喝系列,也被吐槽面饼容易烂、口味越来越腻、汤有腥味……
在黑猫投诉上,关于白象的投诉也不少,截至3月20日,投诉量达到近1600条,“面饼疑似霉变”、“吃到很长的头发”、“发现不明异物”等等产品质量的问题,也在影响着品牌的口碑。
图源:黑猫投诉
白象,何以至此?
一大关键是,白象失焦了,它急于想做出更多个“骨汤面”这样的当家产品,找到自己的第二个大单品。
这本无可厚非,但一味地求快,往往适得其反。马上赢数据显示,2025年Q1-Q4,方便面类目,白象推出了高达255个新品SKU,几乎每3天就有2款新品上市。这样的上新速度,难言“匠心”。
白象犯了个致命错误,试图在流量和“撞概率”中找到下一个“口味密码”——通过快速上新、快速营销、快速试错、快速淘汰,把基数做大去撞爆款概率,这种研发产品的方式,完全是咖啡茶饮的数字化打法。
茶饮咖啡是“高频、即时、强社交、强生态”的数字化原生业态,一款咖啡茶饮新品的生命周期非常短暂,只有一年甚至几个月,去年流行白桃味,今年就不流行了。
但方便面不同于茶饮,方便面是“低频、标品、重渠道”的传统快消业态,大单品生命周期长达5-10年,甚至更长。
要知道,方便面在中国发展了这么多年,能成为大众“口味最大公约数”的,也不过红烧牛肉面、酸菜牛肉面、骨汤面等寥寥几款而已,这些经典口味都是反复打磨、试错、调整才被市场最终认可的。
因此,白象的高频上新,缺乏匠心的创新,等于“无效内卷”,不仅无法找到第二增长曲线,反而分散了大家对它原有大单品的关注度。
这种颓势非常直观地体现在销售数据上。
马上赢的统计数据显示,从白象各主要产品系列的销售额同比情况看,白象汤好喝、白象大辣娇作为较为成熟的产品系列,整体销售额较为稳定的同时,都呈现着一定程度的同比增速下滑趋势
白象大骨多半、白象粉面菜蛋系列,虽然在2024年上半年取得了较好的同比增速,但随后就一路下滑,两个系列在2025年的五个月中,销售额同比均为负值。
这不是单一产品的滑坡,更该警惕的是整体的衰退。2025年,白象掉出方便面阵营“前三”,就是一个危险的信号。
03/流量易得,口碑难留
更让人担忧的是,白象营销的失焦,让原本积攒的好口碑“变味”了。
2022年,白象通过“三分之一员工是残疾人”、“拒绝日资收购”等正面叙事赢得了大量好感。在情怀加持下,被消费者“野性消费”。
这无疑是一次恰到好处的营销,甚至直接改写了整个方便面行业的格局,让白象将今麦郎挤出前三,取而代之。
吃到流量红利的白象,似乎患上了“流量依赖症”,在后续的发展中重复同一招数,却发现“不灵”了。
这两年,白象的营销翻车事件不少。比前面提到的“多半袋面”系列。这种“抖机灵”实在太败好感,就像网友说的:“我当你是民族品牌支持你,你给我玩心眼”
图源:微博
去年12月,白象还推出的“吃桶面送金”活动,同样招致吐槽声一片。有人为了那1克黄金,特地买了金属探测仪在超市货架前疯狂“扫货”。有人拿着电子秤一个个上秤选出最重的一桶,拆开一看发现里面只是多放了两个叉子。
图源:微博
流量易得,口碑难留。食品企业根本上比拼的还是产品本身,当产品接不住流量时,就会照出其“头重脚轻”的畸形之态。
白象从诞生到走向鼎盛,都盘旋在低线市场,对外营造的是“老实本分”“平价国货”的品牌形象,然而爆红后的白象野心在膨胀。
一方面,白象似乎铁了心想做高端化突围,不仅花重金跨界联名,央视春晚、抖音晚会、游戏跨界联名也轮番上阵,铺天盖地的“镜头”将曝光度拉满,此前还和单身粮合作撩面,浓汤豚骨系列5袋装价格38.2元(券后价30.56元),单包价格7.64元,显然,大家更愿意接受“平价”的白象。
图源:知乎
另一方面,流量带来销量,也带来幻觉。白象俨然不满足于做“国民方便面品牌”,于是,速冻食品、饮料、面馆、便利店……一个个跨界项目接连上马,却又“广撒网”和“浅尝辄止”,战略方向频繁调整,导致资源分散,难以在任何一个新领域建立起核心竞争力。
在走红之前,白象跨界做“福喜面食工坊”鲜面门店,曾喊出“3年内开满5000家门店”的宏伟目标,结果没多久就以失败告终;而2009年成立的饮品事业部,也在发展过程中被“边缘化”,直到今年才重新提上战略议程。
现在的白象,拓高端、搞跨界、冲海外,摊子铺得越大,越暴露方向感缺失。
试问,对于白象来说,还经得起几次“瞎折腾”?
04/少折腾,也是一种竞争力
当一家企业开始用“战术上的勤奋”掩盖“战略上的迷茫”,往往就是危机的前兆。
说到底,现在的白象,是真的急了。
眼下,白象正面临三重压力:
增长的压力——流量褪去后,没有热搜,消费者的忠诚度还剩多少?外卖大战对泡面的挤压更是显而易见;
第二曲线的压力——当白象的主业见顶,新业务持续折腾,却迟迟找不到第二增长曲线;
渠道压力——此前多家媒体报道白象线上低价“背刺”线下进货商,陷入“价盘失守”危机,结果就是线下基本盘失守,线上正价卖不动。
白象的迷失,不只是一个企业的困局,更是当下众多国货爆红品牌的缩影。它们在泼天流量中一夜成名,却误将声量当作实力;在资本催促下疯狂扩张,却忘了聚焦才是穿越周期的锚点。
真正的长期主义,不是不断追逐风口,而是在喧嚣中做少一点,做深一点,做久一点。
就像老干妈,各类调味品在许多新渠道厮杀激烈,老干妈却选择了“躺平”,多个官方账号处于停更状态,只做辣酱、不搞多元化、不搞跨界经营,深耕传统线下渠道,却以55%上下的市场份额“一家独大”,在辣椒酱赛道中的“统治力”无人能及。
国内的品牌也有无数优秀的榜样,比如胖东来、蜜雪冰城,它们不乏流量,却选择了“克制”,一心专注耕耘供应链、打磨产品,不玩花活,不搞套路。
比如胖东来始终深耕河南,坦诚到把玉石、羽绒服等产品进货价打在标签上,蜜雪冰城把性价比焊死在产品上,产品名字更是简单直接,柠檬水就叫柠檬水,珍珠奶茶就叫珍珠奶茶,大家一眼看懂,这种真诚和克制,反而守住了质量与口碑。
在应对外部各种不确定性时,稳定的内核恰恰是企业能够穿越经济周期的关键。有时候,“不创新”反而是一种创新,“不折腾”就是竞争力。
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