（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

“这是一次非常专业、温暖的就医经历，我会永远铭记。”近日，在沈阳市第六人民医院普外二科病房，一位成功接受急诊手术、解除病痛的外籍患者，面对医护人员表达了最真实的感受。跨越语言不通、病情危重两道难关，普外二科团队以精准高效的诊治、细心温情的陪伴，让患者在异国他乡体验到了中国医者的实力和家一般的温暖。

独自就医病情急，精准诊断定方案

这位来自英国的患者因为工作的关系，独自在中国生活，因“腹痛伴发热2天”症状持续加重，来到沈阳市第六人民医院急诊科就医。

患者入院时病情急重，急诊科第一时间启动应急接诊流程，完善相关检查，结合症状、体征及辅助检查结果，明确诊断为“急性化脓性阑尾炎并局限性腹膜炎”，随即将患者收入普外二科接受进一步治疗。

考虑到患者独自就医、语言不通的特殊情况，普外二科主任王玉文安排具备英语沟通能力的医护人员全程陪同，详细询问患者的病情、既往病史及用药情况，努力缓解其陌生感与恐惧感。

经过对病情的快速评估，王玉文判断，患者炎症已较为严重，存在进一步扩散引发致命并发症的可能，需要立即实施急诊手术，否则后果不堪设想。

术中突发新难题，团队协作攻克难关

当晚，在王玉文的统筹下，急诊手术顺利进行。术中，手术团队意外发现患者除了急性化脓性阑尾炎，还合并有升结肠坏死性憩室炎。面对这一突发情况带来的难度与风险，团队及时调整手术方案，在顺利切除病变阑尾的同时，对坏死性憩室进行了妥善处置，以规范的操作、默契的配合，安全、高效地完成了手术治疗。

手术虽然顺利完成，但术后的康复护理同样关键。对于一位身处异国、无人陪护的患者来说，术后的每一次换药、每一条医嘱、每一个注意事项，都可能因语言障碍而产生误解。

为此，术后恢复期间，护理团队借助人工智能技术，实现了与患者的无障碍交流。从日常的生命体征监测、换药消毒，到护理要点讲解，康复饮食指导，注意事项说明……每一个细节都做到讲解清晰、反复确认。

专业治疗与细致护理，外籍患者感受“家温暖”

除了专业的护理，团队还给予患者温暖的关怀。护士们主动询问他的生活需求，帮助协调各项事宜。这一切，让身在异国他乡的外籍患者感受到了家一般的温暖。“我非常感谢普外二科的全体医护人员。”出院之际，患者用母语再三感谢医护团队的治疗和照护。正如开头所言，这段在沈阳的就医经历注定让他永远铭记。

该院相关负责人称，对外籍急症患者的成功治疗、有效护理，展现了医护团队在急症处置、复杂手术操作方面的专业实力。医院也将继续提升专业水平与国际化服务能力，兼顾疗效与温度，用专业和真情为患者带去安心与希望。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 樊华