近日,一条关于本地某三甲医院的新闻颇耐人寻味。
事发医院的一位医生,仅用不到1分钟的时间,为一名脱臼的3岁孩子成功复位,收费100元,却被孩子家长举报到了相关职能部门。举报 理由是:“就摸了一下,不到1分钟,凭什么收我100块?”
卫健委核查后答复:不但没有乱收费,还少收了10元呢!因为, 按照相关医疗服务价格规范,这位医生为孩子做的项目是“手法整复术(关节脱位)”,6岁以下儿童患者,在基础费用100元的基础上,还可加收10%的费用。 也就是说,医院本应收110元,而当事医生只开了100元收费单,主动少收了10元。
这真是:狗咬吕洞宾,不识好人心!这不仅让人联想到漂亮国福特汽车公司那个著名的“划线一美元”的故事来。
20世纪30年代初,福特汽车公司一台关键电机突发故障,导致整条生产线停工停产。多位专家爬上爬下,费尽九牛二虎之力,却无法诊断故障究竟出在何处。于是不得不请来了物理专家、电机专家兼公司顾问的工程师——斯坦门茨。
斯坦门茨在电机旁听诊三天后,又找来梯子忙活了半天,最后用粉笔在电机某处划了一道线,并写下“这里的线圈多绕了16圈”。按此指引修复后,电机恢复正常。
支付报酬时,他开出了账单:1万美元。
而当时,福特普通工人月薪约5美元,1万美元相当于他们一个人200年的收入!
公司经理张大了嘴巴。面对经理如此惊愕的表情,斯坦门茨不慌不忙、云淡风轻的说:
“划一条线,1美元;知道在哪儿划线,9999美元。”
如果举报医生1分钟治好了他家孩子关节错位的这位家长当时在场的话,我估计他会被直接吓坐在地上,起不了身!
我们常说:台上一分钟,台下十年功!斯坦门茨所开账单的意义和价值在于,它揭示了隐性知识和显性价值之间的内在逻辑。
我们常说:知识就是力量,知识就是金钱,知识改变命运!而举报医生的这位家长,人家治好了你家孩子的病,你非但不感恩,还因为治病耗时太短、收费要价“太高”,恶意举报人家医术高明、仁心可嘉,尽显自私自利和冷酷无情的嘴脸,实在是可悲可怜、可笑可叹!
知识真正的价值,不在于做了什么,而在于“知道该做什么”。
和举报医生“高收费”的那位家长不同,同是为孩子救急,另一位家长的做法,却是尊重知识、尊重人才、尊重劳动的典范。
这位家长一家在吃饭的过程中,孩子不慎被鱼刺卡住了喉咙。
在拍背、催呕、喝醋、硬饼别等多种方法均不能凑效的情况下,她急得眼泪都下来了,赶紧带着不停干呕、非常难受的孩子,到医院挂急诊救治。
结果,急诊科医生先安抚了孩子的情绪,让孩子张大嘴,用一个镊子伸到孩子嘴里,在咽喉处轻轻一拔,鱼刺被成功拔出来了,孩子的痛苦瞬间解除。
那位医生为孩子拔刺的前后过程,也就不到1分钟。
家长对医生高效拔刺的技术非常感激和佩服,不仅如数缴了医疗费用,还买了一些水果,执意要送给医生,却被这位医生谢绝了。
同是孩子,同是急症,同是家长,同是医者仁心,一位遭家长举报,一位被家长感激!这一切,都因为一位家长明事理,一位家长糊涂蛋;一位知恩图报,感恩戴德,一位愚昧无知,胡搅蛮缠!
归根结底一句话,区别就在:有没有文化科学知识!
现在是学习型社会,教育是终身继续教育,老祖宗早就有规矩:活到老,学到老。任你是谁,概莫能外!
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