来源：市场资讯

（来源：山西焦煤山煤国际）

近日，凌志达煤业创新职工意见征集模式，依托钉钉平台上线“我为群众办实事”意见建议征集专属二维码，以数字化、便捷化手段，畅通职工诉求表达渠道，精准解决职工急难愁盼问题，让便民服务触手可及。

今年以来，凌志达煤业针对传统诉求反馈流程繁琐、沟通不及时、办理效率待提升等问题，积极探索信息化服务新路径，精心搭建钉钉线上诉求服务平台，生成专属便民二维码。该二维码广泛张贴于矿区办公楼、职工宿舍、食堂、考勤点等人员密集场所，职工只需拿起手机，通过微信或钉钉扫一扫即可快速进入服务界面，随时随地反映工作难题、生活诉求、意见建议。职工提交诉求后，后台管理人员第一时间接收信息，按照后勤保障、安全生产、薪资福利、文体活动、权益维护等问题类型分类整理，向公司党委进行汇报，并将办结的事项，及时向职工反馈结果，确保职工诉求“件件有回音、事事有着落”。同时，平台支持匿名提交，充分打消职工顾虑，让职工敢说话、说真话，全面收集真实民意。

自“我为群众办实事”二维码上线以来，凭借操作简单、响应快捷、服务精准的优势，受到公司职工一致好评。职工们纷纷表示，这个二维码真是太方便了！以前想反映点问题，得找区队、跑后勤，还怕说不清楚没人管。现在拿出手机一扫，想反映啥、有啥建议，直接在手机上写一写、发个图就行，不用再跑前跑后。

凌志达煤业表示，将持续优化钉钉线上服务平台功能，不断完善诉求办理机制，拓宽服务范围，提升服务质效，以数字化赋能民生服务，用真心搭建起企业与职工的“连心桥”，切实把“好事办好、实事办实”，让职工实实在在感受到公司的关怀，为企业发展凝聚起强大合力。

文/图 郭敏