上个月，近300名Montage International员工身着温布尔登风格的白色盛装，涌入公司位于犹他州鹿谷酒店的宴会厅。他们手捧草莓奶油点心，在体育场式座椅上就座，目光聚焦于场地中央的乒乓球台——前奥运选手正担任这场两年一度"Compass Cup"锦标赛的裁判。

这是历时数月的全公司赛事的终章。这家拥有15家物业的豪华酒店集团，旗下7000名员工经历了层层本地选拔赛，顶尖选手最终被送往鹿谷参加决赛。

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当多数企业正激进削减福利、大规模裁员之际，砸钱办一场全员 morale 活动似乎难以交代。但Montage International总裁兼首席运营官Jason Herthel不这么看。

"我们的投资回报体现在极低的员工流失率上，"他告诉我。酒店业员工流失率通常高达70%左右，而Montage仅约25%。他还将这种独特体验视为有效的招聘策略。

当然，单靠一场乒乓球赛留不住人。Montage的赌注押在"可见的、共享的体验"上——这是其整体文化战略的一环，目标是让员工对公司产生归属感。

Herthel承认，说服CFO批准这项 recurring 赛事费了些周折。八年前，他首次提出这个想法，源于观察到平时互不往来的员工在公司总部的乒乓球台前打成一片。起初，其他高管对此" groaning and rolling their eyes "。

他的突破在于将赛事与Montage已有的预算项目挂钩：年度领导力峰会。与其每晚另花娱乐开销，不如把锦标赛嵌入峰会，以大致相同的成本打造企业文化。

"这确实成了凝聚人心、激发热情、提升参与度的催化剂，"Herthel说。