本报淮南讯 （通讯员 廖星星）为打造高素质、专业化的养老经办服务队伍，提升群众获得感与幸福感，近日，安徽省淮南市养老保险管理中心“淮养智慧大讲堂”正式开讲，通过培训着力提升养老经办服务质效。

大讲堂紧扣“强本领、提效能、优服务”主题，以“小切口”切入日常经办工作中群众反映集中、经办人员困惑较多的难点堵点问题，围绕高风险业务电子要件上传、风控处理、多领待遇追缴规范流程及基层经办服务理念提升等内容剖析讲解。培训覆盖县（区）养老经办机构工作人员及市本级养老经办全体干部职工，搭建起上下联动、内外协同、全员参与的学习交流平台。

培训立足经办实际，通过政策解读、实操讲解、案例研讨、经验交流与心得分享等多种形式开展，推动知识在互动中沉淀、业务在研讨中提升，形成“上下贯通学政策、内外联动解难题”的良好氛围。参训人员表示，将立足岗位、深钻业务、吃透政策，把所学所悟融入日常经办服务全过程，持续提升办理效率与服务水平，用心用情做好养老保险各项民生工作。

“淮养智慧大讲堂”今年共规划6期课程，内容涵盖机关事业单位养老保险待遇计发、个人养老金制度相关政策解读、稽核追缴规范流程等。通过精选培训课题、丰富学习形式，推动经办人员从“被动学”向“主动钻”转变，实现知识体系动态更新，让每一位经办人员都成为社保政策的“明白人”、退休群众的“贴心人”。

市养老保险管理中心相关负责人表示：“将把‘淮养智慧大讲堂’作为全市养老经办服务能力建设的特色品牌持续深耕，通过常态化、系列化的知识更新与本领淬炼，为全市养老保险事业高质量发展注入持久动力，将学习成果转化为群众看得见、摸得着的服务实效。”