5月7日，睢阳公安分局东方派出所接辖区居民刘某求助称，其刚做完心脏手术急需静养，却饱受楼上邻里夜间噪音困扰，身心备受煎熬。
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获悉情况后，社区民警秉持“为民解忧、源头化解”原则，第一时间带领“女子调解队”主动上门调解。调解过程中，民警一方面向另一方当事人释法明理，阐明噪音扰民的法律责任，引导其换位思考；另一方面安抚刘某情绪，结合实际提出可行整改方案，明确噪音管控要求，协商制定双方认可的约束细则，全程公平公正、暖心疏导。
经过耐心沟通，双方从互不相让转为互相谅解，当场达成和解协议。这场因噪音引发的邻里纠纷得以源头化解，不仅消除了隔阂，更守护了社区的和谐。次日，刘某特意为民警送来锦旗，为这次“事了人和”的温情调解点赞。
来源：平安商丘
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