明确AI融合六大应用场景、20项重点任务
江苏为文旅智慧转型绘制“路线图”
宿迁第八届骆马湖沙雕艺术展将传统文化底蕴与数字光影技术深度融合，打造出沉浸式文旅新场景。陈少帅 摄 视觉江苏网供图
为加快推进人工智能技术在文旅领域全方位、全链条、深层次融合应用，近日，省文化和旅游厅印发《江苏省“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》（以下简称《行动方案》），为全省文旅行业智慧转型绘制清晰“路线图”。
《行动方案》明确“人工智能+文旅监管”“人工智能+文旅服务”“人工智能+文旅消费”“人工智能+文化创意”“人工智能+文旅推介”“人工智能+数据分析”六大应用场景和20项重点任务。
根据《行动方案》，江苏将加强全链条数智监管，创新营业性演出、旅游市场、节庆活动等智能治理机制，推行沉浸式演出、剧本娱乐等文旅市场新业态新模式智能监管，依托评价数据分析游客诉求。同时，构建省级文物资源数据库，运用人工智能等技术强化文物安全监测。依托江苏智慧文旅平台，实行“预测、监测、预警、处置”一体化管控。
聚焦文旅服务，江苏将实施公共文化新空间提升行动和智慧旅游创新发展行动，推广智能讲解、智能客服、智能导览等服务。推进“江苏数字文物百宝箱”“云上博物——江苏省数字博物馆”建设，丰富“江苏公共文化云”“江苏图书馆云”平台资源，促进公共数字文化资源共建共享。打造“苏心游”“君到苏州”“下扬州”等智慧文旅公共服务品牌，拓展“苏服办”“文旅江苏”“乐游江苏”等智慧旅游助手类应用。
围绕文旅消费，《行动方案》着力释放体验式与数字文旅消费潜力。深化人工智能在舞台艺术、文化展馆、景区景点的集成应用，扩大文旅商体健融合消费，建设智慧旅游沉浸式体验新空间。同时，推动人工智能与虚拟现实、增强现实等技术融合，打造数字艺术、数字动漫等产业链，拓展导览机器人、数字人直播、VR大空间等消费新场景。
文化创意方面，《行动方案》强调挖掘文旅经典IP。提升人工智能技术在音乐、美术、戏曲等领域辅助创作能力，推动人工智能技术赋能文化遗产价值挖掘、传播与活化利用。同时，构建文旅创意IP矩阵，鼓励文旅企事业单位运用生成式技术推出更多“潮玩”“潮品”，开发“苏超”等赛事IP消费。
在文旅推介方面，《行动方案》强调精准有效推介。实行“共创共推+协同联动”，放大“水韵江苏”全媒体矩阵声量，加强与头部平台合作，向客源地目标人群定向推送线路产品和优惠政策。提升入境旅游体验感和吸引力，实施“下一站：江苏”引客计划，完善入境旅游全链条便利化措施；用好海外社交媒体，打造长江、大运河、昆曲、苏绣等特色文化符号国际传播矩阵，吸引更多境外游客。
围绕数据分析，《行动方案》提出打造“文旅数据行业大脑”。依托各级智慧文旅平台汇聚整合文旅行业数据、互联网数据等多源数据，对旅游目的地客情、假日文旅市场、文旅区域发展、文旅全量消费等进行精准分析，预测旅游市场趋势，提供文旅领域经济运行决策依据。发挥省级文旅消费大数据实验室作用，联动线上支付、电商平台、新媒体平台等，构建“全行业数据、全内容形态、全用户触点、全消费链路”的分析应用模式。
为营造良好发展环境，《行动方案》明确，成立省文化和旅游厅“人工智能+文化旅游”工作专班，统筹省级文化强省专项资金支持“人工智能+文化旅游”创新应用，利用“苏旅贷”、省旅游产业发展基金等给予金融支持。鼓励文旅企事业单位以“算力券”“词元券”等方式降低算力使用成本。同时，加强人工智能技能培训，推动艺术院校与科技企业深度合作，引育数智人才，培育扶持人工智能文旅骨干企业，鼓励打造文旅OPC社区。
记者了解到，近年来，江苏深入开展“人工智能+文化旅游”实践，取得显著进展和成效。汇聚5.73亿条文旅数据形成行业数据资产，在全国率先打造智慧文旅行业大脑。构建文旅“一张图”和“驾驶舱”，融入人工智能、无人机等新技术，实现对全省6977家文旅监管主体单位实时监测全覆盖。江苏智慧文旅平台“基于AI大模型的旅游景区智慧监管方案”入选全国智慧旅游十佳解决方案。“江苏智慧文旅平台行业监管能力提升方案”入选江苏省数字社会重大场景项目名单。
江南时报记者 钱海盈
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