胖东来到底凭什么让全国消费者喜欢呢?而其他的企业都在拼命地追求业绩、追求利润的时候,于东来却在内部会议上直言不讳地说:“业绩太高了,赶快想个办法降下来。”

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这句话虽然平凡,但是胖东来骨子里一直坚持的是“以人为本”。但是没有人想到,这样一家把善良做到极致的企业,竟然成了网络黑嘴的重点碰瓷对象。

新华社在受到无端抹黑之后,终于发声为胖东来正名。而表面上看起来很佛系的于东来,其实早就留好了后手,从容地处理了这件事。

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2026年春节的时候,60岁的于东来正式宣布退休,只保留公司的顾问身份。我以为他会从此退出公众视线,安享退休生活,但是没过多久,就有网友在新疆遇到了他。

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照片中于东来穿的是几十元一件的便宜短袖,开着越野车自驾游。和网友聊天的时候他提到,自己找了个司机。

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但是为了不使司机太累,所以总是和对方轮换着开,一人开一半路程。骨子里的尊重、善良让很多网友为之动容。

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而这些细节,在于东来、胖东来身上已经司空见惯了。最近有一段“胖东来员工上班看小说”的视频在网上流传开来,有人质疑这是“上班摸鱼”。

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但是很快就有知情网友出来解释说,上班间隙看书正是于东来一直提倡的事情。他认为员工利用空闲时间来提高自己并不是一种浪费时间的行为。

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因此他在门店里设立了阅读区,让员工可以多读书、多学习。

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胖东来打破传统企业管理模式的方式就是实行“员工评议领导”的制度。2026年5月,胖东来公布了最新的民主评议结果,一万多名员工匿名投票给近一千五百名管理人员打分打分考核,员工的话语权在企业管理中占据着绝对的主导地位。

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正是由于这样的制度,使得“以人为本”从一个空洞的口号变成了实际行动。

于东来对人的好心肠,并不只表现在企业管理上。

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有一次自驾越野的时候,他遇到了一辆被冻在冰冷河水中的一辆车。当时正是寒冬季节,河水冰冷刺骨,而他本人刚刚做完手术不久,但是并没有多说什么,就跳入了河中去帮助拉车。

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一件件的小事,使得越来越多的人喜欢上了这个真诚的河南老板,也使得胖东来由一家超市变成了网友口中所说的“河南5A级景区”。

人红是非多,企业也是如此。

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随着胖东来名气越来越大,各种各样的人也开始盯上这块“肥肉”。2025年初的时候,“掉色内裤”事件引起全社会的关注。

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网友段某发文称,在胖东来购买的内裤存在质量问题,造成皮肤过敏。该消息很快被传播开来,给胖东来的声誉带来了很大的损害。

胖东来事发之后,第一时间成立了专项调查组,对涉事产品进行全方面的检测。最后的结果让大家都很意外:

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送检的内裤各项指标都符合国家标准,但是段某本人有明确的过敏史。无奈之下,胖东来只能走法律途径来维护自己的权益,最后也得到了公正的结果。但是这件事刚刚平息下来,玉石案就又接踵而至了。

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一个叫做“毒舌博主”的人在直播中恶意贬低胖东来玉石的产品,造谣说它的价格虚高、以次充好。

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胖东来很快晒出了完整的进货凭证和检测报告,证明所有的商品都符合标准,并且对这个博主提起了诉讼。

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连续受到攻击之后,于东来曾在社交平台上表示:善良原来这么难,比我想象中要难很多。

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虽然这条动态后来被他设为了私密,但是他对善良的坚持并没有改变。但是外界的恶意并没有因此而停止。

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2026年3月,知名打假人王海称胖东来销售的鸡蛋含有超标的色素,又引起人们的关注。胖东来仍然第一时间把样品送到了国家检测机构,上百份检测报告表明所有的鸡蛋都合格,没有非法添加。

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一波未平一波又起,5月6日,王海又发布了一条视频,举报胖东来存在“先涨价后补贴”的问题。

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但是经过前几次的反转之后,网友们已经不再盲目跟风了,纷纷表示要理性吃瓜,静候胖东来官方回应。

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虽然多次被碰瓷,但是胖东来一直保持着“温柔而有锋芒”的态度。对于网友提出的合理的建议,它会耐心地听取,并马上改正;但是对恶意抹黑的行为,它也不会一味地忍让。5月10日,针对王海的新一轮举报,胖东来公司发布了严正声明。

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逐条批驳了不实指控,并晒出了完整的商品价格变化记录以及证据链,同时表示将会用法律手段来追究侵权者的责任。

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同时,于东来也在社交平台上发文袒露自己的心声,他坦然地接受所有的误解。

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并且把那些伤害过自己的人看作需要被包容的对象。这样的格局,让很多网友为之动容。

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胖东来的坚持,终于得到了权威媒体的认可。5月8日,新华社发布了一篇重要的文章,直接点名批评了各种网络黑嘴以及恶意自媒体。

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文章提到,很多账号以“专业测评”、“打假”的名义,故意抹黑优质的实体企业,通过造谣引战、吸引粉丝、引流带货来获利,严重破坏了正常的市场秩序。新华社表示,胖东来的情况不是个例,而是目前很多良心企业的共同遭遇。

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权威媒体的声音已经为胖东来正了名,也使人们看清楚了这些碰瓷事件背后的真正目的。很多网友为东来感到惋惜,担心他会因此而失去信心。

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但是其实大家大可不必担心,在于东来深夜连发六条动态的那天晚上,他就已经表明了自己的态度:“越是悲壮的善良和真诚,就越能迸发出强大的力量。”

而于东来所说的“后手”,从来都不是勾心斗角的算计,而是光明正大的、合法合规的法律维权。

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他知道和造谣者争论没有用,只有拿出证据、用法律武器来保护自己,才是最有效的反击。

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对于恶行的过分同情,只会助长更多的恶。因此胖东来的处事原则一直都很清楚:合理的建议要虚心接受,恶意造谣绝不姑息。

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回顾胖东来的成长过程,于东来一直一心做事、真诚待人,但是这份最宝贵的善良却被别有用心的人所利用和伤害。但是公正之心在人的心中,真心做事的人,从不会被消费者辜负。

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希望那些靠造谣来牟利的人能够及时收手,不要让自己的坏心思去伤害认真做事的人。

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