这是什么世道？吐槽一下座椅脏就被拉黑了！
连个话都不让说了，干脆闭嘴算了！
针对网友反映的问题，经过核查情况属实，现在向提建议的网友诚恳道歉，并解除拉黑。
看到这里，大家肯定一头雾水。
其实整件事就在围绕一把座椅展开的，只不过已经持续发酵了快一个星期。
就在5月4日，莫女士趁着假期的小尾巴去桂林观看“桂林超级Live演唱会”。
心情别提多美了，早早到达现场的她开始在寻找自己的座位。
还没找到自己的座位的时候，莫女士发现现场有多张座椅很脏，没有清洗。
自己花了钱，来看演唱会，看到座椅上有污渍，心情瞬间有点低落。
莫女士也是好心提醒，却没想到被区别对待。
但发现对方隐私设置而无法发送，莫女士不甘心。
随后在这个账号的视频评论区留言反映情况，当时她还能正常浏览这个账号的主页内容。
大约过了半天后，莫女士再次访问主页的时候，一切全变了。
这个账号的视频看不了，账号主页显示“暂无内容”。
这个账号还提醒莫女士“由于对方的隐私设置，你无法看到Ta的作品”。
几个小时前还能看，为什么现在看不了了，一个不好的苗头出现在莫女士的脑海里。
难道自己被这个账号“拉黑”了？
其他人都能看，唯独自己不能看，难道是因为说了座椅脏，就被拉黑了！
不让人说话了，也不让提建议了，莫女士就在网上吐槽，自己因为反映座椅脏被拉黑了。
一传十，十传百，网上的力量是巨大的，这件事引发很多人的关注。
有很多网友评论，让你看就行了，不要乱说话，座椅脏了自己擦擦就行了。
这下被拉黑了，真是打碎牙齿和血咽。
还有些网友说，被拉黑的方式不合适，当事人只是提了个建议，就这样对待令人心寒。
甚至还有人吐槽莫女士，多一事不如少一事。
莫女士投诉演唱会座椅卫生的问题的事情持续在发酵。
发现主页作品可正常观看，但评论区设置为“仅互相关注的人可评论”，私信功能仍处于关闭状态。
封面记者也联系到了桂林市政府办公室，工作人员表示目前已知悉该情况。
莫女士向封面记者反映，当晚的观演体验却与预期相去甚远。
演唱会现场的观众座椅普遍存在卫生问题，多张座椅留有明显脏痕迹。
且票价更高的专区座椅，洁净度明显优于普通观众席。
莫女士本想通过私信反应座椅脏污问题，但是对方设置隐私，投诉未成功。
无奈之下，莫女士在该官方账号的视频评论区留言，复述了自己遭遇的问题。
抖音被拉黑后，莫女士又通过小红书私信，系统显示，对方对信息“已读”。
等来的却是个人账号被举报：以“侵犯个人名誉权”为由，遭平台限制功能。
经过核实，情况属实，未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台。
系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致。
我们对主办方提出严厉批评，主办方已向该网友诚恳道歉。
也就是说，莫女士说的演唱会座椅脏是真实情况，是工作人员没有尽到职责没有打扫卫生。
座椅脏是真的，这件事就这样解决了，但是莫女士被“拉黑”这件事还没结束。
也就是莫女士说的拉黑，是真实情况。
要把这次当成一次教训，开展自我检查，认真反思，发现问题及时改正。
针对这件事，要严肃追究相关人员的责任，努力补齐短板，持续优化大型活动及服务体验。
其实，换个角度来看，这件事并不难，只要真诚回应投诉，积极安排处理，也不至于闹到现在这个地步。
这就已经不是一张座椅干不干净的问题，而是一个部门面对公众的态度问题。
旅形象靠的是点滴服务积累，而互联网时代。
一个拒绝沟通的官方账号，比一百个脏座椅更能伤害一座城市的形象。
与其费尽心思“拉黑”投诉者，不如低下头来擦干净那张脏椅子。
让游客真正感受到地方的诚意与温度，杜绝类似事件上演。
你怎么看待这件事，欢迎在评论区留言讨论。
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