作为知名健康产品品牌,维特健灵始终坚持中西医结合的理念,致力于将传统中药现代化。这种跨界融合的严谨商业模式,不仅对企业的日常管理提出了极高的专业要求,也让接班人的培养与跨代协作变得更具挑战性。
日前,维特健灵创始人陈曦龄女士荣获“2025福布斯中国家族传承系列评选”的“家族传承典范人物”奖项。她向我们娓娓道来她从医者到企业家的心路历程,以及她如何以“医者仁心”为基石,在包容与放手中完成两代人的智慧碰撞,谱写出传承与创新的动人篇章。以下是本次对话的主要内容:
1) 最初为什么想到创办这个公司?有什么特别的理念吗?
陈曦龄:我本身是一个西医,面对生老病死,疾病的折磨令人叹息。其实人只要好好保护自己的健康,便不需要挨疾病的痛楚。预防是肯定胜于治疗。作为医生的我只有一双手,能够帮助的人始终有限。
1989年底,母亲要求我投资她家乡贵州几家有经济问题的厂房,他们有灵芝产品,其中一个厂房就在广西田林。当我去田林考察的时候,发现当地遍布很多灵芝,于是深入研究,发现它在增强免疫力、抗衰老等方面有很好的功效,可以说是最理想的健康补充食品之一。
当时我就想,如果能够把这些天然草本,用西医的科学标准去研发、生产,开发成安全有效的健康产品,就可以帮助更多人,在他们生病之前就做好预防。这就是我创办维特健灵的初心——让更多人把健康掌握在自己手中,所以我在1993年成立维特健灵,并推出我们的至今的皇牌产品“五色灵芝”。
2) 创业过程中有没有碰到什么特别的难点?如何渡过?
陈曦龄:虽然有医生背景,但我当时对从商及中医药行业一窍不通,所有事情都是由零开始慢慢学习。我决心一步一步装备自己,除了找来中科院灵芝专家赵继鼎教授协助辨别灵芝,另外还找了多家大学教授一同研发及验证产品功效,尤其与中山大学合作比较多,之后我还修读了中医中药,在2003年成为注册中医师。
我们不少产品成分都含有灵芝,最初采用的是野生灵芝。那时候灵芝在野外分布较多。但随着城市化进程加快,野生灵芝的数量越来越少,所以在2014年,我开始找中国科学院的教授,一起研究如何把灵芝种好。
首先,我们在广西田林进行试验,把新鲜的种子从菌种取下后,拿到药厂去种,在种植过程中不断探究它生长到底需要哪些营养,怎样才能把它种好。种好之后,再接种到段木上面,尝试让它成功长出灵芝实体。
这个过程持续了大约十年,也取得了很大成功。相比其他地方仅能人工种植两种灵芝,目前只有我们能够做到种植五到六种的灵芝。另外,现在我们是在林下种植,也就是在树林下种,是仿野生种植。最初试验的时候是我们自己种,现在请农民种,我们提供菌种,提供技术,农民种植后我们包收,价钱通常都比市价高一点点。这些年,我们也在不断扩大种植范围。
因为种植灵芝的技术是我们非常传统和宝贵的资源,我们会坚持在中国内地种植,并把产品卖出国门。
3) 维特健灵如何在实践中落实“医者仁心”的理念?观察到员工都是很年轻及有活力的?如何吸引他们进公司?
陈曦龄:我从医多年,一直将“医者仁心”的理念融入企业管理。目前企业拥有超过1,500名员工,我希望每位员工都像“小医生”一样,发挥医者精神,将自己和客人都能将健康掌握在自己手中。
在管理上,我主张鼓励员工发挥潜能、创造新动力,让团队成员在企业成长中实现个人价值,希望每位同事都“今日要比昨日更优秀,今日要比昨日更漂亮,今日要比昨日更好”,每天进步,学习新知识,掌握新技术,以保持优势。所以为了鼓励同事不断进修,我们也会提供进修津贴给员工。
最重要的是,我觉得是让他们看到自己工作的意义。在维特健灵,每一个人都可以直接参与到“帮助更多人健康”这件事当中,这份使命感,是很多工作给不到的。
4) 健康产品需要更多的行业知识,中西合璧就更难了,在管理上有什么可以分享的吗?
陈曦龄:在科研方面,我们将传统中医药与科学及临床标准结合,以科学及创新方法,研制现代化中式保健品,做到“中药现代化”。为了确保品质,从基础研发、产品研发、技术研发、种植研发,到检测研发,维特健灵的标准都走在行业前端,不计成本,勇于创新。
维特健灵拥有4间符合西药GMP规范的厂房来制造健康产品,我们实行“一条龙”生产,从研究、选材、生产过程,到检验,每一个细节都一丝不苟,确保产品品质有保证。同时,我亦带领团队不断研究将新技术应用于产品之上,例如积极研发中药纳米及微米技术,把科研成果转化为实际应用,大大提升产品的效力。
在营销方面,我虽然拥有中西医的专业背景,但营销对于一间企业同样非常重要,因为要让外界了解你的产品质量如何。如果不擅长营销,就要找懂营销的专家来帮忙,彼此配合,才能够把好产品带到大众面前。营销不单是推广产品,还包括包装、客户体验等方方面面,只有把这些都考虑进来,才可以把科研成果顺利转化为商品。
5) 您儿子已加入维特健灵,可以分享一下家族事业传承的心得吗?
陈曦龄:其实我从来没有刻意“吸引”他回来。儿子从小已经看着我忙公司的事,跟着我回公司和广西厂房,甚至曾经去过展销会现场。我相信他也见证了这个家族事业如何帮助别人,所以后来决定加入公司。
他加入公司之后,我没有第一时间叫他参与公司的业务,反而是让他在香港的大型药妆店从低做起,学习整理货架、服务客人、收银等。因为我们公司是“一条龙”的模式,由源头至销售,都不假手于人,我希望他能够亲身体验每一个环节。
当然,为了更快熟悉公司的产品研发,他也报读了中医硕士课程,现在已经是中医硕士了。我很欣赏他这份认真,也支持他这样做。要真正做好一件事,就要从根底去学,而不是只停留在表面。
我没有一下子给他很大的压力,而是让他从不同部门开始了解,慢慢熟悉整个运作。我觉得适应的关键,是让他自己去发现问题、提出想法,而不是我告诉他应该怎么做。年轻人总有自己的角度,有时候他提出的建议,是我想不到的,这对公司来说是很好的发展。我亦放手让他自己去闯,内地的市场就是他一手闯出来的。
6) 现在您儿子主要是做国内的业务,为什么是这样分工?如何发挥出年轻人对公司运营的优势?当中有什么困难吗?
陈曦龄:国内市场很大,而且变化很快,需要敏锐的触觉和灵活的应变能力,这些正是年轻人的优势。儿子在国内市场的开拓上,有很多新的想法,例如网店、直播销售等模式,这些都是他比较擅长的领域。
他的加入,让公司在国际化、年轻化方面走得更快,他会用新的思维去推动品牌发展。此外,他也物色并成功收购了其他公司,加快公司成长的步伐,对公司的战略部署做出了重要贡献。
我觉得最大的挑战,不是业务本身,而是如何让两代人的想法能够有效沟通。我们经常会讨论公司的发展,以及市场的变化,他也经常会提出问题引发我思考,这些都是良好的互动。我们都朝着同一个目标——把维特健灵做得更好,把健康带给世上每一个人。
7) 听说您儿子同时也有自己创业?为什么有这个理念与包容度?对整体集团发展有什么助益吗?
陈曦龄:对我来说,年轻人应该有自己的空间去尝试、去探索。如果他只是在家族企业里按部就班,可能永远不知道自己的能力边界在哪里。加上他的创业事业,其实是一个茶饮产品“官茶坊”,这个品牌有推出不少养生茶,其实跟维特健灵的理念不谋而合,都是希望把健康带给人。
“官茶坊”的诞生,其实是双赢,因为有效将客户群的年龄层扩大,做到两个品牌的互补。
8) 恭喜您获得“2025福布斯中国家族传承系列评选”的“家族传承典范人物”奖项,你对未来需要交接班的高净值人士有什么建议吗?
陈曦龄:谢谢。其实我从来没有刻意去想“交接班”这件事。我觉得传承不是一个时间点,而是一个过程。它不是等到我退休那一天才开始,而是从儿子回来工作的那一天就已经开始了。
我的体会是,传承最重要的不是事业的交棒,而是理念和价值的延续。当年的那份灵芝,是母亲给我的一份礼物。今天,我与儿子一同守护维特健灵的初心,让更多人把健康掌握在自己手中。一份能够跨越世代的事业,才能够持续守护更多人的健康——这正是传承对大众的意义。
我觉得传承最重要的,是把家族的价值观和初心,一代一代传下去。只要有这份初心在,事业就能够走得更远。
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