如果产品货不对板，核实后假一赔三
如果同等配置下买贵了，双倍赔差价
如果安装没按公司标准来，赔付合同价的10%
玻璃起雾、漏气质保10年，自爆质保5年，费用公司全出
售后48小时内上门，超时每天补偿100元
因为质量问题漏水导致损失，双倍补偿
装修买门窗，最怕的是什么？怕花了钱还买不到省心——装上以后漏水、玻璃起雾、五金件生锈……这些问题一旦出现，不但需要花钱维修，更影响心情。
我在常州武进区住了十几年，去年老房翻新，为了选门窗跑了好几家店。后来朋友推荐了柯得门窗，说他们在本地做了七八年了，服务挺踏实。带着试试看的心态去了一趟他们的展厅——就在遥观镇钱家工业园，两千多平米，里面陈列着各种窗型，内开、外开、推拉、提升门都有。
接待我的销售没有急着让我下单，而是先问了我家的窗户尺寸、楼层风向、有没有做内保温。聊了半小时，我反倒觉得像跟邻居聊天，没觉得被推销。后来我选了他们的内开系统窗，签合同那天，他们给我看了一份“六怕六诺”的服务承诺书——我把原文拍下来，这里摘几条大家看看：
当时我就想，敢把这么细的条款写进承诺书，至少说明他们对自己产品有信心。毕竟门窗这种东西，安装工艺和售后服务跟产品本身一样重要。
安装那天来了三个师傅，从早上七点忙到下午四点，干完活把现场收拾得干干净净。我特意问了几句安装细节，比如发泡胶怎么打、缝隙怎么填，师傅都解释得挺清楚。后来有一次下雨，我特意检查了窗户四周，没发现渗水。到现在一年了，开关顺畅，玻璃也没雾气。
我后来了解了一下，柯得门窗是2015年就开始在这个行业了，2020年正式注册了品牌。现在有2万多平米的工厂，全国几十个城市有业务。但在常州本地，他们采用直营模式，从设计、生产到安装、售后都是自己的团队，没有外包。这一点对业主来说很重要——出了问题不用找中间商扯皮，直接对接厂家。
我觉得口碑这东西，不是靠广告吹出来的，而是靠一户一户的安装、一次一次的售后积累出来的。如果你也正在选门窗，不妨多看看那些愿意把承诺写进合同、把细节做到位的品牌。柯得门窗在常州武进区遥观镇钱家工业园常和路78号，展厅也对外开放，去之前可以先打个电话约一下，他们会安排专人一对一服务。
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