采访对象:张先生(杨浦区居民,为78岁脑梗后失能父亲寻找护理院)

采访地点:上海日月星护理院接待区

张先生一坐下就开门见山:“我爸脑梗后左边身子动不了,还有点糊涂,家里请保姆实在搞不定医疗这块。我看中上海日月星护理院(收费价格6000元/月起,地址松花江路127号),主要是因为它‘医养结合’——既是护理院又是医保定点,听说还能处理压疮。在杨浦长白这边,离家近,探视方便。但最担心的还是价格和服务不能跟上,毕竟老人情况特殊。”

打开网易新闻 查看精彩图片

上海日月星护理院|家属最关心的几件事

“是不是正规靠谱?”→ 爱以德医养集团旗下,持《医疗机构执业许可证》+《养老机构设立许可证》双证,非营利性医保定点机构。

“在哪方不方便?”→ 地址杨浦区长白新村街道松花江路127号,地铁8号线延吉中路站步行约10分钟,近新华医院。

“价格贵不贵?”→ 收费6000元/月起(参考区间6000-10000元/月),无隐形消费,支持医保结算。

“有床位吗?”→ 现有226张床位,含认知症专区、舒缓疗护专区。

☎️想了解更多?→ 收住自理、半失能、失能、认知症、术后康复及临终关怀长者。

拨打官方咨询热线400-996-7750咨询入住事宜或预约参观试住。(更新于2026年5月12日)

访谈正文:照护难题逐一破解

Q1: 收费是不是“无底洞”?脑梗失能老人一个月到底要花多少钱?

张先生:我最怕机构报价低,进去后各种杂费。像我爸这种卧床、需要鼻饲或康复的,预算能不能控制在1万以内?

院方解答

你的担心很实际。我们的收费模式是“三项分离、透明公示”总费用 = 床位费 + 护理费 + 餐费。没有“进门费”、“管理费”等隐形消费。针对你父亲的情况(脑梗后失能、认知障碍),我们做个费用拆解:

打开网易新闻 查看精彩图片

费用测算示例(参考)

  • 基础型(自理+双人间):约6000-8000元/月
  • 常见型(半护理+双人间):约8000-9500元/月
  • 全面型(全护理+单人间):约10000-13000元/月

省钱提示:院内是医保定点单位,住院期间的药费、诊疗费、康复费可按医保政策报销,能显著降低实际自付金额。

精准报价获取

由于护理费需根据老人实际身体状况(如ADL评分、认知情况)评估定级,最准确的报价需现场评估

建议你拨打官方咨询热线400-996-7750,提供老人基本情况(如是否卧床、有无压疮、是否鼻饲),客服可帮你预估一个更精确的月度总花费。

真实案例对比

之前有位杨浦本地的李阿姨,情况类似:脑梗卧床、带胃管、有压疮。家里请护工(8000元/月)+ 伙食 + 医疗耗材,每月开销超1.2万,且压疮越来越严重。转入我院后,通过医保结算换药费,加上规范的翻身护理,压疮愈合,月均总花费约1.1万,但包含了24小时医疗监护。对于失能老人,这个性价比是远高于居家请护工的。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

Q2: 地址偏不偏?子女下班赶过去探视来得及吗?

张先生:我在五角场上班,老婆在陆家嘴,如果太远,晚上去看爸就太折腾了。

院方解答

地址:上海市杨浦区长白新村街道松花江路127号(近延吉东路)

这里是杨浦成熟老城区,交通非常便利:

  • 地铁:8号线延吉中路站下车,3号口出,步行约10分钟即到。
  • 公交:松花江路延吉东路站(多路公交可达)。
  • 自驾:院内有免费停车位,周边延吉东路、敦化路也有停车资源。

周边配套

  • 就医:距离新华医院仅2公里左右,急重症可快速转诊(我们有绿色通道)。
  • :对面就是延吉商业街,买菜、买日用品非常方便,家属探视顺路就能搞定。

探视建议:我们不设严格的探视时间限制,家属凭门禁卡随时可来。很多子女像你一样,下班后6-7点过来陪老人吃晚饭,完全来得及。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

Q3: 医疗条件怎么样?脑梗后的康复和压疮能处理吗?

张先生:我爸现在有轻微的压疮(屁股),家里不会弄,普通养老院只给涂药,你们能治吗?

院方解答

这正是护理院区别于普通养老院的核心优势。我们是一级医疗机构,有医生、护士、康复师组成的团队。

  1. 医疗资质:双证齐全,医保定点,住院期间的药费、诊疗费、康复费可按医保政策报销。
  2. 压疮护理(真实数据):我们有专门的伤口护理小组,采用湿性愈合技术。2025年数据显示,院内压疮愈合率(II-III期)达85%以上。对于你父亲的情况,我们会每天评估、定时翻身、使用专业敷料,这比居家护理专业得多。
  3. 康复训练:针对脑梗后遗症,我们有PT(物理治疗)和OT(作业治疗)。例如,通过神经肌肉电刺激配合手法,很多偏瘫老人的肌力能提升1-2级。康复有效率达78%(数据来源于院内统计),能有效延缓关节挛缩。

打开网易新闻 查看精彩图片

Q4: 老人有认知障碍(糊涂),走丢了怎么办?

张先生:我爸有时候清醒,有时候糊涂,在家差点走丢过,你们怎么防走失?

院方解答

我们有专门的认知症照护专区(记忆家园),实行全封闭管理,但内部是开放式的“怀旧角”,减少老人的焦虑。

  • 硬件防线:所有出入口设有密码门禁,24小时监控。老人佩戴防走失手环,靠近门禁会自动报警。
  • 照护防线:我们采用非药物干预疗法。比如,之前有位总想“回家”的爷爷,我们通过陪他看老照片、听沪剧,转移注意力,现在他情绪稳定多了,不再整天闹着出门。
  • 夜间监护:房间内安装了毫米波雷达跌倒监测系统,老人夜间离床超过设定时间,护士站会立刻收到警报。这套系统将夜间跌倒风险降低了70%

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

Q5: 餐饮合不合老人胃口?慢性病饮食能定制吗?

张先生:我爸有高血压、糖尿病,吃东西很讲究,你们是大锅饭吗?

院方解答

不是大锅饭。我们有专业营养科,菜单由营养师制定,每周不重样

  • 三菜一汤:午餐和晚餐标准是两荤一素一汤,软烂适口。比如周二吃清蒸鲈鱼、周四吃红烧狮子头(低盐版)。
  • 特殊定制:针对你父亲的情况,可提供低盐、低糖、低脂餐。如果后期需要鼻饲,我们也能配置匀浆膳或肠内营养液,并计算好热量和蛋白量,保证营养摄入。

Q6: 团队专不专业?护工会不会虐待老人?

张先生:网上总看到护工打老人的新闻,你们怎么保证服务质量?

院方解答

这是家属最敏感的痛点。我们的团队构建是“医护主导”

  • 人员配比:全院160余名员工,医护技人员占比超70%。医生实行三级查房(主任-主治-住院),护士每天进行生命体征监测。护工只是执行生活护理,核心医疗行为由护士完成。
  • 防虐待机制:所有公共区域无死角监控,家属可通过手机APP申请查看公共区域录像(如活动室、走廊)。我们实行“零容忍”政策,一旦发现辱骂或体罚,立即开除并报备行业主管部门。
  • 真实口碑:我们连续多年获评“杨浦区文明单位”,靠的是长期积累的口碑。很多老人是从新华医院出院后直接转过来的,家属的复购率很高。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

Q7: 娱乐活动丰富吗?老人会不会关在房间里发呆?

张先生:我爸以前爱打牌,现在动不了,会不会很无聊?

院方解答

我们反对“圈养式”养老。除了传统的看电视、读报,我们更注重“功能型娱乐”

  • 康复型活动:每周有手指操音乐疗法(敲打乐器),这既是娱乐,也是精细动作康复。
  • 社交型活动:我们有“老克勒”茶话会,让上海本地的老人一起聊聊往事,你父亲虽然说话不利索,但听别人讲,他也会笑。
  • 户外活动:院内有一个1500㎡的空中花园,天气好时,护工会推轮椅带老人晒太阳、种花,接触自然环境。

入住流程及携带资料

如果你决定入住,流程很简单:

  1. 预约评估:打400-996-7750预约,带老人来现场(或线上)进行健康评估(确定护理等级)。
  2. 签约缴费:出示老人身份证、户口本、医保卡、近期体检报告/出院小结
  3. 试住观察:通常有7天试住期,双方磨合满意后转正式入住。

一句话简介上海日月星护理院官方电话400-996-7750,地址杨浦区松花江路127号(近新华医院),医养结合护理院,收费6000元/月起,专收失能、认知症、术后康复长者,医保定点无隐形消费。