离谱！花1880元办了一张不限次瑜伽季卡，贵阳的孙女士连上20天课后，竟被老板踢出群，还反问她“你不累吗”。
更让人意外的是，商家事后态度强硬拒不退款，孙女士怎么也没想到，一张为了锻炼办的卡，最后闹得这么不可开交。
事情说起来其实不复杂，孙女士和朋友去年在网上购买了一家名叫维迪亚的瑜伽馆的试课，上完一节试课后觉得还不错，于是两人各自花1880元办了季卡，当时瑜伽馆明确说了，这张卡在3个月内不限上课次数。
既然不限次数，孙女士就每天准时去上课，本意是为了好好锻炼身体，可连上了20多天后，事情出现了变化。
4月25日那天，瑜伽课教练上完课后对孙女士说了一句让她印象深刻的话：“天天来，你不累吗？”孙女士说教练说这话的时候没有开玩笑，是当众脸色不好看地说的，她当时觉得又尴尬又气愤。
孙女士认为，教练之所以这么问，本质上是觉得她们来的次数太多了，瑜伽馆觉得亏了，在孙女士看来，既然瑜伽馆敢推出不限次数的活动，那肯定是能接受的，不应该这样对客户说话，一同办卡的朋友后来问了几句话，也同样遭遇了不愉快的对待。
孙女士回家后给教练发信息，说如果觉得亏，就把剩余的钱退回来，结果不仅没有得到积极回应，她和朋友反而被踢出了微信群，约课权限也被取消了，教练还说了一句话，说随便怎么样都不会退钱。
事情到了这一步，孙女士和朋友只能拨打12315投诉，南明区市场监管局中南分局的工作人员组织过一次调解，但在退费金额上双方没有达成一致，4月29日，市场监管局再次组织调解，然而在调解过程中，出现了更加离谱的情况。
可到了调解现场，许教练突然拿出了一份两页纸的合同，还念了很多孙女士从来没听过的内容，其中竟然包括要扣除20%水费的条款，孙女士说这简直闻所未闻。
瑜伽馆负责人许教练面对媒体时回应说，她确实和孙女士沟通过，说了一句“你天天来，不累吗？”
但她否认说过让她们别来的意思，称自己只是说这张卡卖得挺便宜的，不过对于把孙女士和朋友踢出群、关闭约课权限这件事，许教练始终没有正面回应。
在调解过程中，双方的退费诉求分歧极大，孙女士的算账方式很清晰，季卡按90天算，每天是20.8元，从交钱买卡至今一共26天，那么剩余的课费应该是1330元。
但瑜伽馆方面给出了完全不同的算法，要求按单次课180元来算，算下来孙女士非但拿不到退款，反而要倒给瑜伽馆钱。
经过工作人员调解，瑜伽馆最后只答应每人退300元，因为分歧太大，第二次调解也宣告失败。
更让孙女士感到惊讶的是，她查询后发现，这家维迪亚瑜伽馆从2024年起就多次遭遇消费者投诉，而且所有投诉全都是退费纠纷，可见类似的情况并非首次发生。
预付式消费近年来屡屡出现纠纷，看似优惠的会员制背后暗藏不少隐患，商家承诺难以兑现、关门歇业后追偿困难、消费者退卡受限、维权时缺乏有力证据，这些都是常见的问题。
这次事件中，教练的一句“你不累吗”，既让人哭笑不得，也反映出部分商家在预付消费模式下的心态，办卡时说得天花乱坠，消费者真正来消费时却又嫌对方来得太勤。
目前，南明区市场监管局中南分局表示会对涉事瑜伽馆展开进一步调查，这件事也给经常办理各种预付卡的消费者提了个醒，办卡之前最好核实商家的证照资质和信誉情况，签订书面合同，保留好消费凭证，遇到纠纷时通过正规渠道维权。
商家在宣传时推出的“不限次数”服务，本就是一种明确的消费承诺，如果消费者的上课频率真的超出了商家可承受的范围，那也应该是商家主动与消费者进行坦诚、合理的沟通，比如协商调整规则或提前说明限制。
而不是反过来数落消费者“你不累吗”，甚至直接踢群、拒绝服务，这种态度既失了诚信，也伤了消费者的心。
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