“以前漏水不知道该找谁,物业也查不出原因,邻里关系很紧张。现在社区和供水公司的党员上门帮我们精准找到了问题,心里踏实多了。”近日,家住休宁县东湖社区体育场小区的许女士感慨。

此前,许女士家的厨房和客厅墙角长期潮湿,楼下邻居因渗水问题多次与许女士发生争执,却始终找不到根源。就在她焦头烂额之际,一支由供水公司在职党员和社区工作人员组成的“技术攻坚服务小组”走进了她家。凭借专业听漏仪等设备,技术小组精准定位,最终锁定墙体内部一处污水管道裂口。他们现场给出科学维修建议,并耐心讲解漏水对房屋结构及邻里关系的潜在影响。

一场持续已久的邻里隔阂,在专业与温情的双重作用下悄然化解。

这支“技术攻坚服务小组”,正是休宁县东湖社区党总支探索“党建引领+专业服务”基层治理新路径的生动缩影。社区依托党组织共建共联机制,联合县供水公司在职党员,组建党员服务队,将专业技术力量精准下沉,用专业化服务破解居民漏水难题,从源头上化解邻里矛盾,推动基层治理提质增效。

“考虑到辖区内老旧小区较多,用水设施老化、隐蔽渗漏问题频发,我们整合网格员、专业社工、在职党员等多方力量,开展‘敲门行动’。”社区党总支书记吴玉英介绍,通过摸清底数、明确重点、细化举措,让群众需求与专业服务精准对接。

“我们通过入户走访、民情收集、居民反馈等方式,全面梳理存在水压异常、墙体潮湿、水费激增等疑似漏水情况的家庭,并重点关注独居老人、高龄老人等特殊群体。”供水公司负责人说。

排查过程中,“技术攻坚服务小组”的志愿者不仅动手解决问题,还结合实际,向居民普及家庭用水设施日常维护、水表观察、异常滴水识别等实用知识,提升居民自我排查、自我维护的能力。(记者 李丹青 通讯员 吴嘉伟)

(安徽日报)