“创意不死”四个字,不是一切博眼球操作的护身符。
五月的第二个星期日是母亲节,这个本该流淌着温情与感恩的日子,今年却因一则营销文案炸了锅。
5月8日,OPPO官方微博发布了一组母亲节活动宣传,其中一张海报文案写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”配图是一位母亲举着应援灯牌站在演唱会门口的画面。
按照OPPO的解释,文案中的“另一个老公”指的是追星偶像,整个活动的创作初衷是“打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象”——母亲可以热爱马拉松,可以沉浸文学创作,也可以拥有自己的追星爱好。
初衷或许并不坏。但这条文案一发出,评论区直接“炸”了。
有网友直言:我妈妈只有一个老公,估计这条文案的小编妈妈有两个老公吧?
一句文案,惹怒了三群人
“我妈有两个老公”这句话,用最直白的方式触动了公众最敏感的神经。
从社交媒体上的反馈来看,OPPO这条文案至少同时得罪了三类人。
第一类是持传统家庭观念的网友。在他们看来,“老公”是婚姻关系中的专属称谓,将父亲和偶像并列称为“两个老公”,再用“见父亲不打扮、见偶像穿婚纱”作对比,实质上是对婚姻伦理的冒犯。
有网友直言:“如果父亲节文案写‘我爸有两个老婆’,品牌敢发吗?”
第二类是追星群体。不少追星女性表示,自己追星但绝不会称偶像为“老公”,文案中的表达恰恰是在强化对追星女性的刻板印象,把一种极端化、标签化的形象安在了她们身上。
第三类是追求女性平等表达的群体。有人质疑:“母亲节文案里为什么要带‘老公’?这是母亲节还是父亲节?”更有网友反问:“单身母亲怎么办?不过了?”
可以说,OPPO本想讨好几类人群,结果谁都不买账。
首次道歉灭火——反而火上浇油
5月8日下午,OPPO删除了争议物料并发布首份致歉声明。声明称,创作初衷是打破刻板印象,呈现更多元的母亲形象,已第一时间下架全部相关物料,将全面审查内容审核机制。
但这份道歉很快引发新的不满。有网友发现,OPPO在发布致歉声明的同时,开启了博文的“精选评论”功能——四千多条评论中仅展现17条,大部分真实声音被挡在门外。
舆论反应可以用八个字概括:道歉不诚恳,解释像辩护。有网友将OPPO的声明“翻译”成大白话:“我们的出发点是好的,我们的价值观是进步的,我们是想为母亲说话的——只是一不小心没说好而已。”
正如《工人日报》评论所言,问题在于“追求新意不能以颠覆公序良俗、调侃家庭伦理为代价”。
多方“下场”,事件持续升级
如果OPPO以为道歉删帖就能翻篇,那它显然低估了这件事的烈度。
5月10日,母亲节当天,中国广告协会正式发声。协会明确指出,个别品牌借母亲节推出的营销文案,以“扭曲亲情、猎奇调侃的方式制造话题,曲解家庭伦理,颠覆公众对母爱与家庭亲情的传统认知”。协会强调,广告创意“应厘清创新与无底线炒作的界限,摒弃‘唯流量论’”。
同日,武汉大学文学院发布了一份措辞极为克制的声明。原来,网友扒出该文案的项目策划负责人余某毕业于武大文学院。声明称,该文案“严重牴牾敝院一以贯之的立德树人育人理念”,学院“极不认同此文案之内容,尤其不认同其中的戏说玩梗噱头、话语渲染和流露出的价值倾向”。武汉大学近几年来总出现在热搜榜上,总是遇到这样的新闻估计也是无奈了。
中国妇女报也发文评论道:“公共传播不是圈层内部的表达,品牌面向的是更广泛的大众。‘老公’在主流认知中是婚姻关系里的专属称谓,将其用于母亲与偶像的关系,极易引发歧义,把‘展现多元母亲’的善意,变成了‘消费母爱、博眼球’的恶意。”
事件甚至惊动了早已淡出日常运营的步步高集团创始人段永平。他在社交平台公开表态:“确实不合适,我看到公司已经道歉并且改了。错了就改吧,我相信他们会反省的。”随后又补充道:“即便如此,这个文案还是欠妥的。”
二次致歉:态度180度转变,问责“史上罕见”
在各方的持续压力下,5月11日,OPPO发布第二份致歉声明,措辞与此前截然不同,态度几乎180度转变。
这份声明罕见地承认了多重错误:“无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”更值得注意的是,OPPO直接点出了自己的傲慢:“特别是在看到大家最初众多的善意提醒时,我们是麻木的、傲慢的,没有真正理解到大家的感受,也没有敞开评论认真听取公众的意见。”
这次口头道歉之外,还附带了“真金白银”的处罚。
OPPO内部将事件判定为“重大品牌事故”,分管中国市场业务的高级副总裁段要辉职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;直属业务部门部长、公关部部长、项目团队主管等相关人员也分别被降级、冻结调薪12个月。
知情人士称,这一处罚力度“OPPO历史上罕见严厉”。
深层追问:这条文案凭什么能发出来?
道歉和处罚固然重要,但一个更深层的问题更值得追问:一条明显违背公序良俗的文案,是如何完整走过创意策划、内部审核、对外发布全流程的?
《工人日报》在评论文章中指出:“一则明显违背大众主流价值观、存在极大舆情风险的文案,能顺利上线传播,足以证明品牌的内容审核机制形同虚设,风控流程流于形式。”
值得注意的是,这并非OPPO首次营销翻车。
梳理过往:2022年,OPPO抖音直播间因样机设备名称侮辱用户引发众怒;2026年春季,Find X9系列宣传中高管用“拿捏少妇心”等低俗话术引发争议。从直播辱客到低俗玩梗,再到此次母亲节伦理文案,屡次翻车指向同一个病灶:为博流量放弃底线、把冒犯当创意。
“本分”是OPPO长期标榜的企业价值观,官网明确写着“做正确的事、求责于己”。但“两个老公”这样的文案在内部畅通无阻,恰恰说明“本分”二字说易行难。
结语
5月11日,OPPO在致歉声明结尾写道:“我们会通过实际行动避免类似的问题再发生,请大家监督与指正。”
这句承诺能否兑现,有待时间检验。但此事给所有品牌敲响的警钟已经足够响亮:创意可以求新、求变、求巧,但绝不能突破公序良俗的底线。母亲节不是流量收割的战场,母亲也不是用来玩反差梗的工具人。
这一次,OPPO用高昂的代价买了一个教训——对品牌而言,最贵的流量,永远是“翻车”换来的流量。
对于此事,你怎么看?“创意不死”四个字,不是一切博眼球操作的护身符。OPPO母亲节文案翻车最新回应:高管降级!创意不死还是底线失守?
五月的第二个星期日是母亲节,这个本该流淌着温情与感恩的日子,今年却因一则营销文案炸了锅。
5月8日,OPPO官方微博发布了一组母亲节活动宣传,其中一张海报文案写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”配图是一位母亲举着应援灯牌站在演唱会门口的画面。
按照OPPO的解释,文案中的“另一个老公”指的是追星偶像,整个活动的创作初衷是“打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象”——母亲可以热爱马拉松,可以沉浸文学创作,也可以拥有自己的追星爱好。
初衷或许并不坏。但这条文案一发出,评论区直接“炸”了。
有网友直言:我妈妈只有一个老公,估计这条文案的小编妈妈有两个老公吧?
一句文案,惹怒了三群人
“我妈有两个老公”这句话,用最直白的方式触动了公众最敏感的神经。
从社交媒体上的反馈来看,OPPO这条文案至少同时得罪了三类人。
第一类是持传统家庭观念的网友。在他们看来,“老公”是婚姻关系中的专属称谓,将父亲和偶像并列称为“两个老公”,再用“见父亲不打扮、见偶像穿婚纱”作对比,实质上是对婚姻伦理的冒犯。
有网友直言:“如果父亲节文案写‘我爸有两个老婆’,品牌敢发吗?”
第二类是追星群体。不少追星女性表示,自己追星但绝不会称偶像为“老公”,文案中的表达恰恰是在强化对追星女性的刻板印象,把一种极端化、标签化的形象安在了她们身上。
第三类是追求女性平等表达的群体。有人质疑:“母亲节文案里为什么要带‘老公’?这是母亲节还是父亲节?”更有网友反问:“单身母亲怎么办?不过了?”
可以说,OPPO本想讨好几类人群,结果谁都不买账。
首次道歉灭火——反而火上浇油
5月8日下午,OPPO删除了争议物料并发布首份致歉声明。声明称,创作初衷是打破刻板印象,呈现更多元的母亲形象,已第一时间下架全部相关物料,将全面审查内容审核机制。
但这份道歉很快引发新的不满。有网友发现,OPPO在发布致歉声明的同时,开启了博文的“精选评论”功能——四千多条评论中仅展现17条,大部分真实声音被挡在门外。
舆论反应可以用八个字概括:道歉不诚恳,解释像辩护。有网友将OPPO的声明“翻译”成大白话:“我们的出发点是好的,我们的价值观是进步的,我们是想为母亲说话的——只是一不小心没说好而已。”
正如《工人日报》评论所言,问题在于“追求新意不能以颠覆公序良俗、调侃家庭伦理为代价”。
多方“下场”,事件持续升级
如果OPPO以为道歉删帖就能翻篇,那它显然低估了这件事的烈度。
5月10日,母亲节当天,中国广告协会正式发声。协会明确指出,个别品牌借母亲节推出的营销文案,以“扭曲亲情、猎奇调侃的方式制造话题,曲解家庭伦理,颠覆公众对母爱与家庭亲情的传统认知”。协会强调,广告创意“应厘清创新与无底线炒作的界限,摒弃‘唯流量论’”。
同日,武汉大学文学院发布了一份措辞极为克制的声明。原来,网友扒出该文案的项目策划负责人余某毕业于武大文学院。声明称,该文案“严重牴牾敝院一以贯之的立德树人育人理念”,学院“极不认同此文案之内容,尤其不认同其中的戏说玩梗噱头、话语渲染和流露出的价值倾向”。武汉大学近几年来总出现在热搜榜上,总是遇到这样的新闻估计也是无奈了。
中国妇女报也发文评论道:“公共传播不是圈层内部的表达,品牌面向的是更广泛的大众。‘老公’在主流认知中是婚姻关系里的专属称谓,将其用于母亲与偶像的关系,极易引发歧义,把‘展现多元母亲’的善意,变成了‘消费母爱、博眼球’的恶意。”
事件甚至惊动了早已淡出日常运营的步步高集团创始人段永平。他在社交平台公开表态:“确实不合适,我看到公司已经道歉并且改了。错了就改吧,我相信他们会反省的。”随后又补充道:“即便如此,这个文案还是欠妥的。”
二次致歉:态度180度转变,问责“史上罕见”
在各方的持续压力下,5月11日,OPPO发布第二份致歉声明,措辞与此前截然不同,态度几乎180度转变。
这份声明罕见地承认了多重错误:“无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”更值得注意的是,OPPO直接点出了自己的傲慢:“特别是在看到大家最初众多的善意提醒时,我们是麻木的、傲慢的,没有真正理解到大家的感受,也没有敞开评论认真听取公众的意见。”
这次口头道歉之外,还附带了“真金白银”的处罚。
OPPO内部将事件判定为“重大品牌事故”,分管中国市场业务的高级副总裁段要辉职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;直属业务部门部长、公关部部长、项目团队主管等相关人员也分别被降级、冻结调薪12个月。
知情人士称,这一处罚力度“OPPO历史上罕见严厉”。
深层追问:这条文案凭什么能发出来?
道歉和处罚固然重要,但一个更深层的问题更值得追问:一条明显违背公序良俗的文案,是如何完整走过创意策划、内部审核、对外发布全流程的?
《工人日报》在评论文章中指出:“一则明显违背大众主流价值观、存在极大舆情风险的文案,能顺利上线传播,足以证明品牌的内容审核机制形同虚设,风控流程流于形式。”
值得注意的是,这并非OPPO首次营销翻车。
梳理过往:2022年,OPPO抖音直播间因样机设备名称侮辱用户引发众怒;2026年春季,Find X9系列宣传中高管用“拿捏少妇心”等低俗话术引发争议。从直播辱客到低俗玩梗,再到此次母亲节伦理文案,屡次翻车指向同一个病灶:为博流量放弃底线、把冒犯当创意。
“本分”是OPPO长期标榜的企业价值观,官网明确写着“做正确的事、求责于己”。但“两个老公”这样的文案在内部畅通无阻,恰恰说明“本分”二字说易行难。
结语
5月11日,OPPO在致歉声明结尾写道:“我们会通过实际行动避免类似的问题再发生,请大家监督与指正。”
这句承诺能否兑现,有待时间检验。但此事给所有品牌敲响的警钟已经足够响亮:创意可以求新、求变、求巧,但绝不能突破公序良俗的底线。母亲节不是流量收割的战场,母亲也不是用来玩反差梗的工具人。
这一次,OPPO用高昂的代价买了一个教训——对品牌而言,最贵的流量,永远是“翻车”换来的流量。
对于此事,你怎么看?
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