看到德州买榴莲只退钱不退货的新闻,我赶紧查了袁女士的资料,发现她之前就干过好多次这种事。
濮阳商家程先生一看这情况,气不过就开车千里跑到她收货地址,他想要个说法,就在垃圾堆里翻出自己店里发货用的打包袋,这下证据确凿,货肯定到手了,她还想抵赖不成。
程先生顺手又看了其他垃圾袋,上面有别的商家信息,他马上联系那些人,没想到他们也说自己中过招,买家收了货就只退钱不退货,东西自己留着,这事在她身上至少发生过好几回。程先生平时卖榴莲,190块钱一单不算啥,可这次对方还挑衅,他算了下油费过路费加起来比货款多出一倍都不止,但他咬牙就去了,就是要证明自家榴莲没问题,质量过硬,不能让这种人总这么坑商家。其他卖家听说后都佩服他胆子大,平时谁敢为这点小钱跑这么远追上门,要是人人缩着,这帮人就更嚣张了。
袁女士一看证据摆面前,没法狡辩,最终被行政拘留了五天,这下总算收敛点。
程先生这一路的所有开销,从油钱到过路费,全让她赔了回去,不然商家哪受得了这种亏。
话说回来,平台对这种只退钱不退货的买家管得太松,审核交易记录不严,很多人偷偷干坏事也没人查,结果受伤的全是小商家,天天提心吊胆卖货。平台得想想办法,多看买家历史记录,建个黑名单啥的,让这些老手没地儿钻空子。要是平台多负责点,商家就不用自己千里讨说法了。
程先生这趟值了,不光拿回钱,还让同行知道,遇到这种事不能忍,证据在手就硬刚,法律会帮你出气。
袁女士的资料我多扒了扒,她不止这次,之前在好几个平台上搞过类似把戏,买贵的东西收了就退钱,东西白拿,商家哭都没地儿哭去。其他受害商家聊起来都说,开始以为碰上奇葩买家,后来一串联才知道是同一个坑货在作怪,大家加起来损失好几千。
程先生找到打包袋那会儿,垃圾堆里全是快递袋,他一件件比对,终于认出自家 logo,这才稳住阵脚打电话报警。警察来了核实后,直接带走袁女士,她还想说货没收到,可打包袋上地址日期全对得上,加上其他商家证词,铁板钉钉。拘留期间她老实了,赔了程先生所有费用,包括来回路费餐费啥的,一分不少。
平台要是早点盯紧这些异常退款,比如买家退货率超高就冻结账号,商家日子就好过多了。现在这样,卖家卖个货还得防着背后刀子,真累人。程先生回家后跟同行分享经验,大家学着点,以后多拍照留证,垃圾地址也能变战场。
袁女士这回栽了,估计短期不敢再犯,可惜平台不改,这些事还会冒头。
总之商家得醒醒神,别总吃哑巴亏,联合起来平台就得重视。
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