为进一步畅通群众诉求表达渠道，提升基层综治服务知晓率与便捷性，让群众足不出户就能反映急难愁盼问题，5月12日，商丘市睢阳区勒马镇综治中心依托辖区传统民俗庙会举办、人流密集的有利契机，深入庙会现场开展“码上解忧”商好办小程序专项宣传推广活动，将便民解忧服务送到群众身边。

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庙会现场人流如织、热闹非凡，综治中心工作人员抢抓民俗活动宣传优势，通过在人群密集区域发放宣传彩页、现场细致讲解、一对一实操指导等形式，向来往群众细致推广“码上解忧”商好办小程序。工作人员用通俗易懂的语言，耐心向群众讲解小程序的功能用途、操作流程，重点说明群众遇到矛盾纠纷、民生诉求、安全隐患等问题时，只需手机扫码，即可快速提交相关诉求，实现线上反映、快速受理、全程跟踪的一站式解忧服务，彻底打破时间、空间限制，让群众少跑腿、好办事、不费心。

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活动中，工作人员主动走访商户、过往村民，现场解答群众关于诉求办理、纠纷调解等方面的疑问，同步宣传普及综治中心职能、平安建设、法治宣传等相关知识，引导群众树立“有诉求扫码反映、有矛盾找综治中心”的理念，学会运用数字化便民渠道解决诉求问题、维护自身合法权益。过往群众纷纷驻足参与、积极咨询，对这种便捷、高效的解忧服务方式给予高度认可，真切感受到基层治理的暖心温度与办事速度。

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此次依托传统民俗开展宣传，借力民俗聚人气、服务群众零距离，有效提升了“码上解忧”商好办小程序群众知晓率和使用率，拉近了综治中心与群众的连心距离，切实增强了群众对综治工作的认可度和满意度。下一步，勒马镇综治中心将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展多形式、接地气的宣传服务活动，全力打通服务群众“最后一公里”，以高效、便捷的综治服务筑牢基层平安稳定防线，助力营造和谐有序的社会环境。（黄波 通讯员 李娜）