黑龙江网讯（刘锐 李艺萍 记者 王忠岩）为进一步健全医院监督管理体系，提升医疗服务透明度与社会公信力，4月29日，哈医大肿瘤医院举行2026年度社会监督员聘任仪式。副院长孟庆威与会致辞，门诊部主任朱晓麟、健康管理中心主任张明岩、门诊部护士长李丹妮参会。仪式由行风投诉管理办公室主任李艺萍主持。
孟庆威副院长在致辞中表示，社会监督员是搭建医院与群众沟通交流的重要桥梁，是助推医院规范化、高质量发展的重要外部力量。他希望各位监督员认真履行监督职责，客观公正反映问题、传递心声，并要求医院各部门全力支持配合监督工作，虚心接纳意见建议，做到立行立改，切实提升医疗服务质量与患者就医体验。
孟庆威副院长致辞
仪式上，李艺萍主任详细解读社会监督员的遴选标准、岗位职责以及工作行为规范。本次医院严格把控遴选标准，择优聘任12名社会监督员，人员涵盖党政机关、高等院校、公安、金融、媒体等多个行业领域，入选人员均具备过硬的政治素养、强烈的社会责任感以及专业的建言监督能力。仪式现场，孟庆威副院长为新任社会监督员颁发聘书。
社会监督员合影
为使监督员全面、深入了解医院概况，明晰医疗服务工作开展现状，朱晓麟主任作专项工作汇报。她围绕门诊日常运营、智慧医疗建设、就诊流程优化、患者满意度提升等重点工作展开详细介绍，系统展示医院在精简就医环节、提升服务效率、优化就医体验等方面的落地举措与工作成效。张明岩主任聚焦中心特色服务、标准化体检流程、全周期健康管理、早癌筛查专项工作等内容进行讲解，充分展现医院在疾病预防、健康管理、专科医疗保障领域的专业实力与服务优势。
在座谈交流环节，各位社会监督员结合自身观察与社会调研情况踊跃发言。大家对医院精湛的诊疗技术、严格的行风建设、人性化的暖心服务给予高度评价。全体监督员一致表态，将牢记监督使命、严守工作规范，认真履行监督、建言、宣传多重职责，立足自身行业优势，为医院高质量发展建言献策。同时，监督员们结合群众就医痛点、难点，针对就诊流程优化、便民服务升级、健康科普普及推广等方面提出多项贴合实际、切实可行的优化建议。
座谈结束后，在医院工作人员的陪同下，新任社会监督员实地走访参观门诊诊疗区域及健康管理中心，直观考察医院就医环境、配套硬件设施以及诊疗服务流程，近距离感受医院医疗服务建设成果。
孟庆威副院长在总结中表示，医院将认真梳理、逐项落实监督员提出的意见建议，持续完善社会监督长效机制。未来，医院将持续坚持以患者为中心，不断提升医疗服务与管理水平，以更加优质、高效、暖心的服务，为龙江百姓的健康保驾护航。
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