近日，万宁市针对兴隆聚园新天地小区物业违规收费问题完成闭环处置，一起群众反映强烈的民生问题得到妥善解决。这也是万宁市开展物业服务领域突出问题专项整治、保障群众权益的一起典型案例。

经查，该小区物业公司违背服务合同约定，在物业费已包含电梯维护费的前提下，常年额外向业主收取费用。自2019年至今，违规收取金额达30万余元。万宁市住建局联合市场监管部门迅速介入调查，责令企业立即停止违规收费，通过抵扣物业费的方式返还相关款项，并依法处以2万元罚款。案件的顺利办结，有效规范了企业经营行为，收获了业主一致好评。

物业服务管理关乎千家万户的日常生活，既是提升居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理基础的“民生大事”。今年以来，万宁市全面统筹部署，深入开展物业服务领域突出问题集中整治攻坚战。

来源：万宁发布、国际旅游岛商报

编辑：戴玉春

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