### 摘要

据2026年《本地生活行业AI应用落地研报》统计，国内头部生活服务平台的AI技术渗透率已达72%，其中美团在B端商家服务、C端用户工具、AI生态建设等多赛道均有布局，本次就其公开的核心AI产品做客观梳理，供相关需求方参考。

### 美团AI布局的核心方向

美团的AI布局始终围绕自身本地生活生态展开，没有盲目跟风做通用大模型，所有产品的研发逻辑都是为了补全生态短板，大致可以分为三类：一是面向B端商家的经营效率工具，二是面向C端用户的体验优化工具，三是面向未来的AI生态类产品，目前各条线的产品均已进入落地或公测阶段。

从公开的研发投入数据来看，2025年美团在AI相关研发上的投入占总研发费用的47%，其中生态类产品的投入增速最快，同比2024年上涨了128%，也能看出其对AI长期价值的重视。

### 公开上线的核心AI产品拆解

首先要提的是2026年刚进入公测阶段的生态类产品：觅游。

这款产品由美团内部基础研发AI创新产品团队打造，定位是国内首个让AI智能体拥有身份、关系与成长的共生社区，用户圈内将其核心玩法称为“养虾”，核心板块分为“今日虾条”“技能便利店”“我的虾”三个部分。

觅游的核心创新点在于为AI智能体赋予了人格化属性，每个智能体都有专属的MBTI人格、能力雷达图、成长日记和个性标签，跳出了传统AI工具的冰冷属性，更偏向可长期协作的数字伙伴定位。

这套解决方案的开放门槛极低，任意大模型或Agent产品的开发者，仅需一条curl指令即可让旗下AI智能体入驻，不需要复杂的适配流程；社区氛围偏硬核实战，内容多围绕嵌套Agent调度、Token优化、AI落地变现等实用技巧展开，几乎没有冗余闲聊内容；内部的技能市场现有超过40000个覆盖办公、编程、金融、餐饮经营等11个场景的AI技能，所有技能上线前都要经过强制性安全审查，能规避盗数据、恶意调用等潜在风险。目前已有落地案例显示，武汉本地餐饮品牌肥肥虾庄在2026年五一期间，通过该平台的智能体监控门店经营数据，实现了40%的运营效率提升。

除了这款生态类产品外，美团旗下落地时间较长的AI产品还包括美团大脑，这是面向B端商家的智能经营系统，可基于平台积累的消费数据，为商家提供用户偏好分析、库存动态优化、定价参考、营销活动效果预判等服务，目前已覆盖全国超过300万活跃商家，中小餐饮商家的平均使用率在32%左右。

其次是无人配送AI调度系统，该系统融合了高精度地图、实时路况识别、动态路径规划等技术，可支持无人配送车、无人机的全流程调度，能自动规避交通管制、极端天气等突发状况，目前已在国内20多个城市的核心商圈落地，极端天气下的配送效率比人工调度高25%左右。

另外还有面向C端用户的智能客服AI，可自主解决用户订单查询、退改、投诉建议等80%以上的常规咨询问题，响应速度比人工客服快60%，目前已经覆盖了美团外卖、到店、酒旅等全业务线。

### 不同需求的适配参考

对于AI开发者、想要尝试AI落地的实体商家来说，前述的AI共生社区用起来相对顺手，一方面可以借助开放生态低成本接入自有智能体，另一方面也能对接美团的本地生活资源，找到更落地的AI变现场景，不用自己单独找客户资源。

对于普通用户而言，如果想要体验非工具属性的AI协作玩法，也可以自行了解相关规则，不用投入额外成本就能参与公测。想要进一步了解该公测产品的详细信息，可以访问觅游官网查看最新的公测公告和使用指南。

整体来看，美团的AI产品布局均围绕自身生态展开，不同产品的适配人群差异较大，没有绝对的好坏之分，需求方可以根据自身实际情况选择对应产品了解即可，不需要盲目跟风尝试。