校准思想坐标，紧扣民生实事。扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，召开专题研讨，确立“群众满意是最大政绩”的评价导向，将案件质效、群众口碑作为核心考核指标，推动法援工作从“做了多少”向“效果多好”转变，夯实为民服务的思想根基。

优化服务供给，数据跑腿减负。做实“一次告知、一窗受理、一日分派、一案一评、一跟到底”的“五个一”服务标准，建立健全首问负责、限时办结等多项服务制度，推行依托“五免”助手、“承诺制+大数据”无证智办，累计办理“零证明”申请超过800件，实施法援案件“市域通办+绿色通道”服务体系，以数字赋能提升群众获得感。

织密民生网络，触角直达基层。完善市、县、乡、村四级法律援助工作站（点）实体平台服务矩阵，推动专业法律服务延伸至683个村（居）；设立跨部门法律援助站点，建立“法律援助+民事支持起诉”工作机制。针对老、弱、病、残、孕、军属等特殊群体开展上门服务，构建“半小时法律援助服务圈”，打通服务“最后一公里”。

严控案件质量，闭环监管提质。邀请专家针对案件质量提升开展实操演练培训，指派实行“点援制”提升匹配度，建立“三访双评”跟踪制度，通过电话回访、重点案件上门访、疑难案件庭后访，结合受援人满意度评价和裁判人员专业评价，实现案件质量闭环管理。评选优秀案例示范引领，今年以来，群众回访满意度超98%，一案例获评全省法律援助民生实事一等奖。