社区是基层治理的“神经末梢”，更是连接党心民心的“连心桥”。在昆明市呈贡区乌龙街道联大社区，基层工作的温度从不写在冰冷的报表里，也不挂在光鲜的展板上，而是藏在群众的一件件急难愁盼中，融在一桩桩办实办好的民生小事里。
不久前，两面跨越不同年龄、不同场景的锦旗先后送至联大社区：一面来自千里之外求学的青年团员，一面来自年过八旬的高龄夫妻。锦旗虽轻，情意却重，它们见证着社区以实干践行初心、用温情服务群众的担当与坚守。
“太感谢社区了，要是没有你们的帮忙，我的团组织关系转接肯定要耽误了！”一通跨越千里的致谢电话，近日打进了联大社区团支部。电话那头，是一名在外省求学的青年团员王清如。升学在即，团组织关系转接迫在眉睫，而社区团支部出具的介绍信原件是办理手续的核心要件。身处异乡、跨省投递、时间紧迫，王清如一度焦急万分。
接到求助后，社区团支部第一时间响应。“孩子在外求学不容易，绝不能让他因为手续问题分心。”工作人员迅速核实团员信息，简化流程、压缩时限，以最快速度开具介绍信。考虑到跨省邮寄的时效与安全，他们精心选择快递渠道，全程跟踪物流信息，直至确认信件顺利送达、手续成功办结。不久后，一面印有“心系团员尽职尽责，排忧解难尽心尽力”的锦旗从千里之外寄到社区。这份跨越山海的认可，成为社区服务青年群体的生动写照。
同样温暖人心的故事，还发生在辖区一对年过八旬的老夫妻身上。“你们不是亲人，却比亲人还要贴心！”丁秋香老人颤巍巍地将一面绣有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到联大社区。此前，丈夫突发重病，病情好转后视力骤降，基本丧失自理能力。为申请导盲犬、方便日常生活，老两口急需办理残疾证，却因户口本遗失导致手续停滞。面对老伴行动不便、生活艰难，老人焦虑不已。
社区工作人员得知后第一时间上门探望，一边耐心安抚，一边多方协调相关部门，查信息、补材料，全程陪同办结残疾证。办理过程中，工作人员发现两位老人未缴纳医保、未办理社保卡，便主动放弃休息时间，陪同前往银行办卡，手把手教会使用。针对重度残疾人护理补贴申请流程复杂、老人行动不便的难题，社区跨区域协作，通过微信远程指导、代办帮办，协助老人顺利申领。此后，社区将两位老人纳入网格重点关注对象，网格员定期上门回访，帮助跑腿办事、解决日常困难。一面锦旗，定格了基层干部与耄耋老人之间的深情厚谊。
两面锦旗，两份认可；两段故事，一脉初心。联大社区没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有华丽动听的言辞，只有把群众小事办实、难事办好的执着。近年来，联大社区始终坚持党建引领，以群众需求为方向、以锦旗认可为动力，持续优化服务流程、提升服务温度，用心用情解决好居民身边的每一件“烦心事”。从跨越千里的团组织关系转接，到耄耋老人的残疾证、医保卡和护理补贴，社区用一件件看似微小的实事，架起了党群干群的“连心桥”，打通了服务群众的“最后一公里”。
“民生无小事，枝叶总关情。”联大社区支部书记李倩表示，社区将继续坚守为民初心，聚焦群众所思所盼，以实干笃行筑牢基层治理根基，让温暖常驻社区，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
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