江西丰城消费者袁女士花777.83元,在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”购买足金0.9g戒指后,戒指经鉴定系“金包银”。目前涉事店铺已经退款,但拒绝消费者提出的三倍赔偿。
5月11日下午,记者实测发现,对于袁女士购买的同款戒指,该店铺还在声称系足金,涉嫌以相同手法套路其他消费者。
涉事店铺 (本文图片均由受访者提供)
此外,戒指的鉴定证书存疑。记者查询该戒指附带的鉴定证书发现,袁女士花七百多元买的戒指,证书却显示其最高销售价格是9255元。
5月12日下午,淘宝方面工作人员回应称,平台已经对店铺做出处理。记者看到,涉事店铺已被关闭,商品链接已失效。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析,根据消费欺诈的三个要件,涉事淘宝店家在民事层面上已构成消费欺诈。消费者有权依法单独主张三倍赔偿。店家使用“老鳳詳黄金”与知名品牌“老凤祥”高度近似的名称进行销售,或构成仿冒行为,既损害“老凤祥”合法权益,也对市场秩序构成干扰。若平台对店铺未能严格审核资质等信息,或将承担连带赔偿责任。
“百年老鳳詳”宣称足金戒指,被鉴定为“金包银”
5月11日,袁女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,4月30日晚间,她在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”店购买了一款“三生三世0.9g礼盒 证书2mm窄版”的足金戒指。
购买前,为了确保戒指是足金的,她特意询问客服。对方回答称,“足金999”“有钢印的”。在袁女士追问“能按足金回收,对吧”“不是金包银吧”,对方称,可足金回收,不是“金包银”。
戒指附带的鉴定证书
777.83元的戒指,鉴定书却显示最高售价达9255元
值得注意的是,袁女士购买戒指附带的鉴定证书显示,证书由中协宝珠宝检测中心出具,盖有“中协宝珠宝检测中心检验检测专用章”,有证书编号,有验证码,有二维码。
记者扫码进入防伪溯源查询结果页面,显示的信息和鉴定证书上的内容无异,若再查看更多详细信息,需要支付18元。
来源:澎湃新闻
编辑丨陈香云 实习生 程帆
一审丨陈香云
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