人民网记者 唐心怡
假日的喧嚣退潮，往往是网红街区“打回原形”的时刻。
当“五一”的客流高峰散去，5月11日7点刚过，天津市红桥区西北角街区依然被热气腾腾的早点和蜿蜒百米的队伍“唤醒”：0.15平方公里的老旧社区，依旧挤得满满当当。
顺着人流望去，街区“大管家”、铃铛阁社区党委书记任翠蓉准时出现在街面上，维持着秩序。
任翠蓉帮助商户维持游客排队秩序。人民网记者 唐心怡摄
喧嚣中，志愿者穆阿姨快步上前拉住她的手：“闺女，忙坏了吧？可得顾好自己!”
在街坊们心里，这声“闺女”分量极重。它是邻里间最朴素的深情，更是这个老旧社区在经历流量时愈发坚韧的底层密码。今年全国五一劳动奖表彰中，任翠蓉作为全国仅有的6名村(社区)党组织书记代表之一，捧回了奖章。
天津市红桥区西北角街区。人民网记者 唐心怡摄
三年前，西北角爆红。当日均两三万人次的游客涌入，老街坊最先感受到的是“阵痛”：“你们把我们清静都搅没了。”
群众的痛点，就是治理的发力点。
面对抱怨，任翠蓉没有讲“拉动经济”的大道理。她知道，基层治理的第一步，是焐热群众的心——一张张写有24小时联系电话的纸条被贴到社区的醒目位置。
一个冬日深夜，急促的电话铃声响起：“小任，我胳膊没知觉了，翻不动你四伯了。”独子早逝、老伴卧病在床的穆阿姨在慌乱中拨通了号码。任翠蓉一路飞奔，送医、陪护、打饭……整整一周，社区干部成了穆阿姨最踏实的依靠。出院那天，穆阿姨对老伴儿哽咽着说：“咱算是认了个亲闺女。”
这声“闺女”，是任翠蓉用“脚底板”走出来的，谁家门牌号多少、谁家老人面冷心热、谁家有人养病不能受扰……她都一一清楚。当居民看到社区干部真心实意为大家托底，态度悄然转变：“人再多，咱也当是家里来客了。”
人心聚了，治理的底盘就稳了。
然而，网红街区最怕“一阵风”，任翠蓉清楚，要把流量从“一时火”变成“长久红”，还得有认准就不松手的“韧劲”。
从“管得住”向“活得好”迈进，考验的是发展智慧。这股韧劲，体现在她绞尽脑汁为商户“支招”上。
任翠蓉走进徐意斋煎饼果子体验店，了解商户发展需求。人民网记者 唐心怡摄
徐意斋煎饼果子体验店老板娘张岩记得，店里刚火时，任翠蓉就找上门：“光卖早点留不住人，得加体验感。”
后来，任翠蓉又提出“商居共生”：“咱们把每天多出的食材送给楼上腿脚不便的老人怎么样？一来物尽其用，二来邻里和睦，生意更能长久。”张岩答应照办。如今店里挂上了“爱心商户”的流动红旗，排队的人反而更多了，“有的顾客就冲着这份人情味来。”
“光有早点还不够，得让游客愿意多待会儿、多转转。”带着这个念头，任翠蓉和商户们琢磨出了新花样。
人流如织的街角，去年新开的“榴榴体验馆”成了游客打卡点。一位北京游客举着石榴味汽水与玩偶合影。“以前大家来这儿是为了‘吃饱’，现在我们也在努力让大家‘玩好’。”任翠蓉笑着说。
从舌尖上的早点到指尖上的文创，西北角正一点点拉长消费链条。同时，依托商户资源搭建的岗位对接桥梁，西北角提供了500多个就业岗位，更吸引了不少青年来此就业创业。
任翠蓉和社区干部们在西北角宣讲。人民网记者 唐心怡摄
烟火气里见真章，细微处显担当。
“没有什么问题是真诚解决不了的。”深耕基层多年，任翠蓉始终信奉这条准则。
当越来越多的城市地标思考如何把“流量”变“留量”，西北角的答案极其朴素：用真诚的基层治理服务，淬炼出城市温度。
正如网友感叹：“来天津，就是冲着这份人情味。”这种让人想笑、想来的亲切感，不是靠营销造出来的。它源于千千万万个像任翠蓉一样，在喧嚣中默默扎根的基层守望者。
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