长沙天宝兄弟餐馆作为本地人和游客都热衷的网红打卡地,长期以来因排队火爆,成为黄牛眼中的“肥肉”。从早期店门口搭讪兜售,到如今线上平台公然标价,甚至雇佣大量兼职人员占座,黄牛生意已呈规模化、产业化发展。

监控记录兼职人员占座

顾客付钱后兼职离开

网络平台黄牛公然售号

两百元仅仅是起步价

4月17日晚,天宝兄弟长沙店总经理雷先生通过监控发现,有兼职人员进店占座。监控显示:晚上8点32分,兼职人员上桌占座;8点41分,真正用餐的客人到来,全程无交流,客人验证桌台号后坐下并完成付款,兼职人员随即起身离开。门店随后报警,民警到场后,兼职人员承认了占座行为,顾客也表示是通过某平台花200元买的号。

记者在手机某平台搜索“天宝兄弟排队”,赫然发现多个公然出售座位的卖家,排名靠前的两位标价均为200元,合计售出超过3700次。雷先生透露,200元只是起步价:“小桌卖200,中桌卖400,大桌和包厢卖600。五一期间我们一天取一万多号都是常态,但实际只能接待几百桌,所以他们的价格才这么高。”

雷先生还展示了多个微信兼职群截图,群名包括“相亲相爱一家人”“家族群”“天宝沟通群”“吃货”等,群主(黄牛)在群内发布兼职时间和价格,兼职人员接单占座。“每天都有大批量黄牛请的兼职占座,一两百号人。有老人带小孩的,有中年人,有十几岁的。刚开始你甄别不了,他们以上厕所、看菜单为由拖着,等真正客人来了就起身走人。”

经理在门口发现黄牛

对方不怕报警还抢手机

黄牛给门店“上一课”

自称五一狂赚四十万

雷先生表示,他经常在店门口遇到黄牛,对方往往气焰嚣张。一次,他发现一名黄衣女子是黄牛,因其手机里有兼职群在沟通卖号情况。该女子被发现后,直接让雷先生报警,还催警察快点过来。报警后因派出所人员尚未到场,她竟突然抢走了雷先生的手机。雷先生称,这还算“温柔”的,有的男性黄牛甚至把手指头怼到他脸上叫嚣:“你打我啊,你报警啊,需不需要我帮你催一下派出所?”

今年五一期间,雷先生一次报警后在派出所里被一名黄牛“上了一课”。他回忆道:“五一期间报警,派出所查到了他们在某平台上的流水有八十多万。他们怎么说?‘你一个月赚多少钱?我五一期间赚四十多万,你赚多少钱?’我们实实在在做事的,还没有他们赚钱。”

面对黄牛的猖獗,门店并非没有努力。雷先生表示,他们已经更换了两种取号系统,每套花费几十万,但黄牛屡禁不绝,反而越来越猖獗。“能想的办法也想了,能做的也做了,确实也是束手无策了。”

兼职人员占座导致翻台率降低,黄牛卖号又让门店频频遭遇顾客投诉、损失口碑,雷先生直言这是一个双输的局面。

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编辑 | 沈易

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