5月11日,全国多个省份的张雪820RR经销商突然不交车了。不是一家两家,是同时停。用户上门问,店员只说工厂没给指令,其他一概不知。这是什么意思?上次召回好歹发了通告,这次连招呼都不打。
距离4月22日那场轰轰烈烈的召回,才过去26天。一个多月前,这车还是国产摩托车的骄傲。3月底WSBK葡萄牙站夺冠,法国车手德比斯开着820RR-RS连拿两回合冠军,中国品牌第一次站上那个领奖台。订单直接炸了。820RR和500RR两款车加起来锁单超过1万台,半个月就把全年2.5万台的目标干穿了。
张雪还搞了个狠规定:驾龄不满一年的新手不让买这车,说马力太大怕出事。有人说他装,有人说他负责任。但这些都不重要了。因为车出问题了。4月16日,银川一位车主的新车在骑行中曲轴箱直接裂了,机油漏得满地都是。
车子拉回工厂一拆,找到原因了。泄压阀的O型密封圈装错了,用着用着就松了,机油压力漏光,润滑不足,连杆就拉瓦了。张雪的反应速度还可以。4月22日发通告,召回全部已交付的286台车。给车主两个选择:要么退车,要么换车。如果只是换密封圈,送两次保养。
那时候还有人说张雪敢作敢当,比某些大厂强。但仔细一琢磨不对劲。这车去年底才上市,这才跑多久,密封圈就装错了?
有媒体挖出来说,那一批次用的曲轴箱是新到的德国模具,没怎么验证就上量产了。而且工厂为了赶交付,铝壳冷却时间缩短了11秒,导致材料内部有肉眼看不见的裂纹。更要命的是,首批200台车只跑了300公里的台架试验。
行业惯例是5000公里耐久测试。也就是说,这些车基本就是“出厂即路试”,让车主帮他们测毛病。召回之后,张雪说后续出厂的车都优化好了。但网上陆续有车主发视频打脸。机油渗漏、气门室盖松动、油管接口往外滴油。有人拍了气门室盖和缸体接缝处渗油的视频,播放量超过十万。
这不是密封圈老化那种问题,更像是拧螺丝的力道不均匀,或者垫片的厚度批次有问题。4月底宁波又出事了。一台新车在赛道压弯,车速120到130,连续三次熄火。差点撞墙。后来查出来是六轴IMU的倾角保护阈值设得太低了,61度就触发熄火。
虽然张雪说可以OTA升级解决,但这种极限工况下熄火,放在赛道上就是拿命开玩笑。天津一位车主更惨。提车第二天发现车头面板有裂痕,门店还想甩锅给贴膜店。张雪后来亲自介入才知道,是出厂注塑就有瑕疵。他当场给车主换了车,还把那个门店经理给开了。态度是挺硬核。
但问题是,这种事不能总靠老板亲自下场灭火吧?花4万多买一台车,要的不是出事后的补救。是出厂前就别出事。5月11日交付再次叫停的时候,很多准车主彻底懵了。车都到店了,钥匙拿不到。
问经销商,经销商说工厂没给解决方案,他们不敢交。问官方,官方到现在一个字都没说。论坛里有人翻出来说,3月份的时候气门室盖外壳换了一家供应商,跟铝铸件厂环保限产有关系。如果真是换了供应商却没做整车验证,那现在停交就不是质量问题,而是零件换了还没测完。
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