在合肥市蜀山区法律援助中心，一支笔、一张纸，让法律的公平正义可触可感，也让一位聋哑人重新拾起了生活的希望......
一笔一画，他“听”懂了法律的语言
他听不见，也说不出。但那天下午，他在一张张写满字的纸上，“听”懂了法律的公平，“说”出了心中的委屈。
“别急，有什么事，我帮你。”2026年5月7日下午，合肥市蜀山区法律援助中心走进一位满脸焦急的男子。他不停地比划着，眼神里满是无助。
他叫谢某，是一名聋哑人。他想回原来的单位上班，却一次次被拒绝。心里又急又慌，却说不出口。
值班律师郑晶晶看出了他的困境，微笑着递过一支笔、一张纸，一笔一画地写下:“别急，有什么事，我帮你。”
一场无声对话就此展开。郑律师耐心书写，解释法律规定：劳动合同解除后，单位无义务重新录用。谢某虽失望，却明白了法律边界。郑律师又写：“单位说等六个月再看机会。你可以保持联系，也看看别的岗位。”谢某踏实下来，在纸上回复：“谢谢你，我听懂了。我愿意等，也会找别的机会。谢谢每一个愿意为我们‘多写一个字’的人。”走出法援中心时，谢某脚步轻快了许多。那几张写满字的纸，是他心中的公平与希望。
这样的故事，在蜀山区法律援助中心，并非个例。
为残疾人“写”出公平
针对残疾人沟通不畅、维权不便的突出难题，中心推行个性化、适配化专属服务，常态化开展纸笔对话、专人对接、手语协助等便民举措，保障每一位群众都能平等享有专业法律服务。
为农民工“追”回欠薪
紧盯农民工讨薪、工伤赔偿等高频民生痛点，抢抓务工人员返乡、求职关键节点，联动人社、工会、律所等多方力量，开展“暖心护航农民工”“春暖农民工”等专项法治行动。开通维权绿色通道，落实优先受理、优先审查、优先指派工作机制。截至目前，中心累计办理劳动报酬、工伤赔偿类案件68件，为困难务工群众挽回经济损失约212.35万元。
为老年人“护”住晚年
围绕老年人赡养纠纷、遗产继承、反诈防骗等核心法治需求，开展“法护银龄”专项行动，推出窗口优先办理、上门便民服务、线下普法宣讲等多元举措，精准提升老年人群体防骗能力、维权意识及法治意识，累计化解各类涉老法律难题96个。
为所有人“降”低门槛
持续优化法律援助惠企便民政策，将经济困难认定标准调整至低保标准二倍，推行个人诚信承诺制，切实破解困难群众维权难的问题，让更多基层群众享受到便捷、高效的法治服务。
截至目前，蜀山区法律援助中心共受理法律援助案件270件，结案129件，挽回经济损失212.35万元，接待咨询1442人次，处理法网预约267件。每一个数字背后，都可能对应着一个像谢某一样的普通人，或是一个被法律温暖的家庭。
从一纸一笔的耐心沟通，到靶向精准的专项护航；从面向特殊群体的无障碍帮扶，到覆盖全域群众的普惠式服务，蜀山区法律援助中心始终以精细化、常态化、专业化服务，让法治阳光照亮基层治理的每一个角落。
来源：合肥市司法局
安徽省司法厅出品
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