一起发生在凌晨无监控路段的交通事故，因当事双方各执一词，责任认定陷入僵局。近日，武汉市公安局交通管理支队二大队二中队民警从碎片化线索入手，抽丝剥茧还原事故真相，成功化解双方矛盾，赢得群众认可。
3月28日凌晨，S18机场高速路段，一辆大型货车因突发故障临时停靠在应急车道，后方行驶的小轿车驾驶人因分心驾驶，未及时观察前方路况，制动不及径直追尾，造成两车不同程度受损、货车一名乘客轻微受伤。事故发生后，双方就责任归属各执己见、争执不下，最终共同前往二中队寻求民警公正裁断。
接警民警杨家涛、耿峰面临无监控影像佐证的难题，没有丝毫懈怠，通过全面复盘事故细节、多方排查周边间接线索、依托专业痕迹鉴定，逐步还原事发全貌。经核查确认：小轿车驾驶人分心驾驶、疏于观察，未履行安全驾驶义务，是引发事故的直接主要原因；货车因故障临时停靠时，未完全规范做好安全警示防护，存在轻微违规行为，为事故次要原因。据此，民警依法作出明确认定：小型轿车承担事故主要责任，大型货车承担事故次要责任。
为让双方心服口服，民警结合相关法律法规向双方细致释法：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条规定，机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶，本案中小轿车驾驶人分心驾驶，未尽法定义务，理应承担主要责任；依据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关规定，货车在高速应急车道临时停车，需规范做好警示防护，其未完全落实该义务，存在安全疏漏，应承担次要责任。同时，民警向双方说明，高速路上追尾事故责任划分遵循“过错优先、主因定责”原则，后方车辆疏于观察、分心驾驶是主要诱因。
沟通中，民警耐心倾听双方的疑问和诉求，用通俗语言拆解法条、用详实证据回应质疑，逐步抚平双方对立情绪，最终这份公平公正的责任认定获得双方一致认可。
5月12日，涉事货车所属企业负责人专程赶到二中队，将一面印有“秉公执法扬正气，乐于助人暖民心”的锦旗送到民警手中，当面致谢，对民警严谨办案、耐心调解的工作态度给予高度评价。
一面锦旗，承载着群众沉甸甸的信任与认可。武汉高速交警将以此为勉，在每一起棘手警情中，始终坚守事实底线、严守法律准绳，兼顾执法力度与服务温度，用心用情化解群众烦心事，全力守护辖区高速路的路畅人安。（记者：奚伟 通讯员:马帅、李牧子睿）
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