众所周知，欧洲人出去度假在酒店最重要的一个战争就是用浴巾抢占躺椅，于是因此衍生出了许多争执。每天为争夺酒店泳池边的日光躺椅而战就像晒伤和蚊虫叮咬一样平常。但并非每个游客都能接受抢躺椅失败的事实。在德国，有一个叫做大卫·埃格特（David Eggert）的48岁男性，在一家五星级酒店度假了12天，但12天里却连一天都没能抢到一张日光躺椅。度假结束后，这位一家之主将旅行社诉诸法庭，甚至最终还赢得了这场"抢夺躺椅失败引发耻辱感"的官司。

2024年夏天，这位飞行员和家人前往希腊科斯岛（Kos）度假。"那是一家超棒的酒店，非常大，五星级，有六个不同的泳池和大约400张躺椅。"埃格特为这次度假花费了整整7186欧元。但即使在这家头等舱酒店，游客们也在一大早就用毛巾占领了躺椅。在12天里，埃格特一家连在泳池边找到几个小时的躺椅都做不到。"我们每天都要花半小时寻找空闲的躺椅。"

对孩子们来说，泳池边的一天常常只能在地上度过。"然后孩子们就用毛巾铺在地上躺着。"而最糟糕的是："根本看不到度假者的身影，泳池和躺椅大多数时候都空置数小时。"

向酒店和旅行社投诉毫无用处。那么直接把毛巾拿走呢？对大卫·埃格特来说这不是一个选项。"两年前我在马略卡岛（Mallorca）曾把这样一条毛巾扔到一边。结果一个非常愤怒的英国人就站到了我面前。我不想在家庭度假中经历这样的情况。"

度假结束后，大卫·埃格特十分生气，于是要求旅游经营商退款。后者向他提供了350欧元的补偿。当这位德国人拒绝后，旅行社写道，他应该把寻找躺椅当作一项运动。作为一种度假挑战，早起的度假者就能获胜。"这个回答简直是无礼至极。我把它转给了我的律师。"埃格特更生气了。

汉诺威地方法院（Amtsgericht Hannover）现在认定该次旅游存在缺陷。这位度假者埃格特可以获得部分退款。12天度假中的10天（因为往返旅程日）的费用可减免15%，总计986.70欧元。旅游经营商现在还必须支付法院判定的费用。

现在我们学到了，还可以这样争取权益：如果在度假时遇到躺椅被长期占用的情况，旅行社必须对此进行干预。如果不这样做，就可以要求退款——尤其是在昂贵的酒店。