尊敬的患者朋友及家属：

为积极响应国家卫生健康委等六部门联合印发的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》要求，进一步优化医疗服务流程，切实减轻患者就医负担，提升就医体验，我院于2025年3月31日起已全面停止收取门诊预交金，并开展存量门诊预交金清退工作。现将有关事项告知如下：

一、清退范围：凡在我院办理过门诊就诊卡并留有预交金余额的患者。

二、清退时间：2025年3月31日起，全天均可办理。

三、清退方式：

1、本人办理：患者需携带本人有效身份证件、就诊卡/社保卡，前往我院门诊收费窗口办理退款。

2、委托办理：若患者本人无法亲自办理，可委托他人代为办理。代办人需携带患者本人有效身份证件、门诊就诊卡以及代办人身份证原件前往门诊收费窗口办理。

四、不属于门诊预交金的情形如下：①在门急诊预约挂号时，患者预交的诊查费；②按疗程或阶段多次检查或治疗，患者一次性预交的资金：口腔正畸、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健等；③实施日间手术、急诊手术、门诊手术前，患者在门诊检查时预交的资金；④单位或团体为个人体检预交的资金；⑤门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形。

五、保留门诊预交金情形如下：急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，我院可保留门诊预交金。

六、服务热线：办理清退过程中，如有任何疑问或需要帮助，可拨打咨询电话0317-3778071或前往门诊收费窗口咨询，我们将竭诚为您服务，确保您的问题得到妥善处理。

七、温馨提示：

1、为保护您的合法权益，请尽快来院办理清退手续；

2、若您的门诊就诊卡已丢失，请先到门诊收费窗口办理挂失手续，再办理退款。

感谢您一直以来对我院工作的理解与支持，我院将持续优化服务流程，为您提供更加优质、便捷的医疗服务！

沧州市妇幼保健院

2026年5月12日

来源：沧州市妇幼保健院