上海复兴西路上演“天价水费”：一月漏水1258吨，收到5095元账单|上水|上海市|复兴西路|换表|水管|水表

家住老宅、安度晚年的王爷爷怎么也没想到，自己一向勤俭节约过日子，没遭贼没挨宰，却被一张凭空出现的“天价水费单”砸得眼冒金星，一个月的水费竟然跟别人一年的工资差不多！

正常人家一个月再怎么用水，也就在二三十吨打转，可上海的这名爷叔，一个月竟“用”掉了1258吨水，账单飙到了5千多块！这相当于家里全天24小时开着十几个大功率水泵往外灌，谁看了不头皮发麻？关键这水费还不是自己用的，而是这白白流掉的钱，弄得普通老百姓辛辛苦苦几十年，一下回到解放前！

此图来源于看看新闻Knews

家住上海徐汇区复兴西路20号的王先生本是一位安享晚年的老住户，在这里一住就是近七十年，向来靠着那点退休金自给自足，日子过得紧巴却也稳稳当当。然而就在前不久，王爷爷的日子突然乌云密布——他收到了一张高达5095元的离谱的账单！

根据看看新闻的报道，王先生当时就气得浑身发抖，用他的话来说：“我在这住了将近70年了，以前从来没发生过这种用水异常！”这事放谁身上不懵圈？原本每月只要交几十块钱水费的人，突然被一张5000块的天价账单给堵了门，这简直比吃了苍蝇还难受！普通退休老人一个月退休金有多少？有的也就3、4千块。这一下子掏出去五千多，下半年难道要喝西北风？

起初，王先生那真是丈二和尚摸不着头脑。家里没人偷水，更没人把别墅当泳池游，四周邻居也风平浪静，为啥偏偏自家的水表转得比飞机还快？

老住户遇到新问题，遇事还得自己找门路。在万般无奈之下，王先生急忙联系物业和上水公司进行排查。这一查可不得了，维修人员发现水表后方约15厘米处的一截管道，竟然悄无声息地完全脱离了接口！

更让人拍案惊奇的是，上水公司后台的水流量记录显示，从3月19日起，王先生家中的水表后端就开始出现了大量的漏水情况，等到4月18日王先生发现水压变小，这中间足足白花花地漏了一个月老大水！整整30天时间，每天40吨水日夜不停地渗进地下，但凡家里开个小鱼塘，这水费怕是都够交两年了。

更让人不寒而栗的是，上水公司自己也踢爆了一则内幕消息——早在3月12日，他们就曾来复兴西路20号统一更换过水表！至此，答案基本呼之欲出了。王先生认为，这明显是因为当初上水公司换表操作不规范，虽然表面上给咱装了个新表，但“随便的施工动作”用力过猛，直接把后头衔接的老化管道震裂震脱，才引发了这场“水漫金山”的灾难！

面对王先生的雷霆控诉，上水公司在现场倒也表现出了一副“公事公办”的姿态，甚至主动爆料自己已经“尽到责任”。

据上海城投水务南区供水所副所长洪涛出面回应，他们的后台功能强大无边，其实早在3月27日，后台系统就已经监测到了王先生家存在用水异常的巨大隐患；紧接着在3月29日，工作人员也尽职尽责赶到了住宅查看情况，但因敲门无人应答，便在大门留下了一张提示纸条，虽然不知道客户具体看没看到，但反正自己已经到位了。

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这番解释信息量极大，却也让王先生彻底炸了锅！你贴纸条在哪？好家伙，工作人员不仅没把条子塞进人家门缝贴在门上，而是随手贴在了复兴西路20号北侧的天井大门上！对于住在这栋洋房里另有大门出入的王先生来说，这张纸条没有任何人能看见。直到4月6日，上水公司又表示给王先生的手机发送了短信提醒，可这位老爷子一翻手机，根本没收到。一时间，究竟是上水公司装模作样式的“潜规则”提醒，还是别有隐情，这迷雾一时半会也说不清楚……

有一说一，水管既然用了十来年，谁也无法拍胸脯保证永不断裂。可问题的转折点在于——这次管道漏水，偏偏是发生在刚刚换过新水表之后！不仅有王先生一家的惨剧，同楼另一户换了新水表的邻居，也出现了跑水小渗漏的现象。多个巧合叠加在一起，傻子也能看出问题指向了：物业在上门更换新水表时大意失荆州，触碰到了脆弱的旧管道，却抱着“多一事不如少一事”的态度假装无事发生。

现实中如何划定责任确实是一大难题，但“水表后端的管道属于业主自己负责”的规矩，在很多案例中出现过。为了不再充当冤大头，很多受访居民纷纷呼吁：今后自来水公司在统一换表前，应提前检查楼内管道是否有渗漏风险，换表更应一气呵成，细致保护后续管线，而不是敷衍了事让老百姓买单。目前上水公司已表示认真查明原因，主动与王先生协商后续费用问题，希望这次的“漏水乌龙”最终能顺利画上一个负责的句号。

见微知著，这次复兴西路的“900吨漏水惊魂”，看似是一出荒唐离谱的漏水事件，实则是当下各级公共事业单位服务不到位的缩影。

这个月老百姓担心因为施工单位粗心大意导致的水电气“抢钱单”，下个月老百姓可能就要面临更多部门“阳奉阴违”的糟糕体验。如果把公共服务只当成一项冷酷无情的流程，把工作信息像个广告单一样敷衍地贴在大铁门上，让广大真正做事的人无处维权，那么居民对部门和社会的信任也会白白“泄气”。