上次说到成都传统商业进入二次元爆改红海化。这次，我们来聊聊传统商业的另一道流量裂缝——宠物友好。
据《2026年中国宠物行业白皮书》，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模就已经达3126亿元，预计2028年其消费市场规模将攀升至4050亿元，宠物经济的产业规模已超越谷子经济。
相较于吃谷所代表的“小众、自由、热爱”，换句话来说，也就是强调圈层化、小众化、专属化，必然注定其消费人群的局限性。宠物友好不一样，它的现实应用更具有普适性，覆盖全年龄段，也贴合城市日常消费需求。光是看看这几年，它正在以何种迅猛的姿态渗透进成都的街巷商圈，就知道了。
·携宠出行已经成为成都人的日常
而此时，传统商业正站在转型的十字路口，急需要一个新的抓手，抓住新的流量入口、消费新赛道以及差异化竞争力。成都宠物保有量居全国第二，有“中国宠物第三城”之称，宠物消费势能强劲。因此，继谷子经济引爆商圈焕新之后，宠物友好已然成为成都传统商业集体布局与转型的全新赛道。
提前占位、顺势入局
商业扎堆爆改宠物友好
万物相融皆有迹。任何新生风潮，从悄悄萌芽，到被接纳，再到规模化成熟，每一步演变都有清晰的轨迹。
成都的宠物友好商业，跟谷子商业历程差不多，都是一场从民间包容到商业觉醒、从粗放开放到规范共生的演进。
2014年，成都IFS开业作为城市商业地标，率先开启了“宠物友好”的举措，比如礼宾台给顾客提供免费的宠物推车租赁，押金800元，配备了一次性护理垫、一次性拾便器等物品，也允许宠物在牵引或推车状态下进入公共区域。
·成都IFS最早开始提供宠物推车租赁，配备贴心宠物包 图源/成都IFS
宠物友好，这更像是高端商业的增值服务，但不可否认一定程度打破了“宠物禁入”的行业惯例。
到现在，成都IFS写字楼里，有一支明星工作犬团队，高高、好好、囧囧、波波轮番在早中晚三个时段于相应的地点驻守，它们的主要职责是排查易燃易爆物品，最后变成了写字楼打工人的情绪安慰剂。
成都来福士广场是最早一批明确宠物友好的商场。早年，周边居民就自发在一楼外广场遛狗聚会，虽然没有官方固定遛狗时段，但自然形成晚8:30后的宠物社交高峰，持续到闭店。
2016年，来福士曾在水景平台办过近200只萌宠参与的宠物运动会，包含定力赛、吃货赛、变装赛、短跑等细分赛事。隔年，又举办过萌宠季·潮趴等。至今，这里还延续着各种宠物主题的旧衣循环、运动会等类型活动。
·成都来福士广场举办的宠物主题活动 图源/成都来福士广场
在2021年，来福士年底完成宠物友好升级，设置了全城首个宠物友好卫生间、专属电梯、拴狗桩，还把二楼的户外平台改造成宠物乐园，联动了众多商户友好服务。
在商场谨慎试探的同时，成都的社区与开放式街区成为人宠友好的“试验田”。玉林蓓蕾社区等老街区，咖啡店、小酒馆默许宠物主携宠消费，遛狗逛街成为日常图景。2022年，蓓蕾社区与“大城小村”联合打造人宠双向友好型社区，以民主协商方式制定了13条社区宠物友好公约……这些都为后续商业转型提供了一定参考。
青羊万达广场在11月获得“宠物友好商场”授牌，商场内设置了爱宠电梯、驿站、专用卫生间，联动举办宠物生活节等。后续，龙湖金楠天街、西宸天街都在同年完成基础改造，提供宠物推车租借、定点拾便袋投放，常态化举办宠物市集。
2015年开业即定位“西南首个宠物友好商场”的成都大悦城，在2022年再次升级强化官宣。这某种程度展现出宠物友好从隐性包容转向显性运营。大悦城不仅免费提供宠物推车、牵引绳，还设置宠物饮水点、拾便袋取用处，在商场的二楼屋顶花园还专门打造了一个专属宠物乐园，甚至允许宠物进入多数商铺。
·成都大悦城在2025年将中央连廊升级为公园里 PARK MORE+宠物乐园 图源/周帏
据不完全统计，这一年，成都至少有二十多家商场允许携带宠物进入，成都宠物友好商业完成从小众尝试到大众认知的一个跨越，更多传统商场似乎开始意识到：宠物友好不是加分项，而是必选项。
2023年起，成都各大主流商场密集跟进，推出宠物限高、专属电梯、宠物卫生间等标准化设施。招商大魔方更是放宽至60厘米限高，大型犬也可以入场，场内还配套宠物餐吧、用品店。
成都万象城在9月开放了万象广场，增设GOGOPARK宠物乐园，提供宠物车租借、爱心包，规则细化到入场宠物肩高小于40cm以及禁止落地。
·成都万象城GOGOPARK宠物乐园 图源/成都万象城
经过八个月改造，2024年5月，龙湖成都三千集亮相，重新定位为“全方位宠物友好Mall”。它同步引入4200㎡帕帕拉兹亚洲旗舰店，集泳池、宠物酒店、零售、美容于一体，更设有异宠馆。宠物的吃穿用度可以说应有尽有，其超大体量与复合业态布局，每每逛完都令人瞠目感叹。
·改造焕新后的龙湖三千集定位为“全方位宠物友好Mall” 图源/龙湖成都三千集
同年11月，保利·时光里1800㎡的Canpet犬岛公园开业，以499元/年会员制打造封闭的遛狗空间，放绳草坪区可无限次进入。
到了2025年，成都大悦城把中央连廊升级成5200㎡的公园里PARK MORE+宠物乐园，增设有洗脚池、游乐设施，并且持续优化了大型犬友好政策，刷屏社交媒体。
当多数商场还在禁止宠物时，宠物友好商场直接垄断“遛狗逛街”场景，锁定了高粘性客群，像成都大悦城、招商大魔方、保利·时光里等，已成为他们带着爱宠周末消费的首选地。
·保利·时光里Canpet犬岛公园 图源/Canpet犬岛公园
这群以“90后”为核心的宠物主们心甘情愿为带毛孩子出门支付溢价。他们为爱宠置办专属穿搭衣帽间，外出就餐特意为爱宠定制专属餐食，动辄上千元的高端宠物服饰入手毫不犹豫。相较传统客群，这群养宠消费者的消费频次更高、客单价更稳定。
市面多浅层复刻
进阶者已布局人宠生态
这股热潮里，也暴露出不少问题。部分商场浅层地理解所谓宠物友好，就是简单的“允许宠物进入”，只需要张贴几张宣传标语，零散设置几个泊狗位、饮水碗、拾便袋就足够“友好”了。
而在养宠人群的实际体验中，诸多细节漏洞频频引发吐槽：不少商业体沦为“伪宠物友好”，整体动线设计根本不适合宠物通行、专用垃圾桶缺失、拾便点经常空置……让友好体验大打折扣。
·商场预留的开阔休闲空间、布设的宠物拾便袋点位 图源/周帏、小雨
宠物友好商业需要的是一次能带动全业态升级的爆改：从宠物用品、美容、医疗、寄养等基础业态，再到宠物主题咖啡、餐厅、摄影、文创等能提升体验的新业态，再到宠物市集、比赛、公益领养、亲子互动等延长消费时长和增强社群粘性的活动。
况且，单纯的空间改造升级、基础配套与物料设施的宠物友好化，早已无法满足当下的消费需求，也很难以形成长期竞争力。
·龙湖成都三千集里的宠物相亲角 图源/龙湖成都三千集
你家改造了，别家也能改。简单的宠物友好硬件改造本身就非常容易同质化，这样反而使同行们陷入复刻内卷，最终陷入千篇一律的浅层升级。
要抓住养宠人群必须跳出低价同质化竞争，不能只停留在表面改造，需要向内深耕内容运营、情感体验与特色生态，这也成为当下成都宠物友好商业升级的核心突破口。
比如以“骑行”为核心主题的此地Cy PARK通过半开放街区，以及举办高频的社群活动培育人宠文化。金隅·凡米里举办“萌宠联盟”主题季，以巨型美陈、宠物摄影、公益领养活动，将商业空间转化为情感枢纽。
·成都IFS活动现场的宠物们 图源/成都IFS
放眼这个春日，全城各大传统与非标商业的宠物友好主题活动更是遍地开花，中车·源STAGE“春日握爪会”、城南优品道“汪星人运动会”、龙湖上城天街“山上有‘宠’集”……从运动会、市集到祈福游，层出不穷。
虽然不能说成都所有的宠物友好商业已完全跨越基础改造的初级阶段，前面说到部分商业基础改造不到位、业态不丰富的问题依然存在，但能清晰看见，行业形成了一定共识：精细化运营必将成为下一阶段的核心发力方向。
·宠物市集上的各类宠物用品 图源/此地Cy PARK
都知道，深耕特色内容、强化情绪价值、打造人宠共生场景，才能跳出同质化内卷，实现宠物友好商业的可持续发展。而内容、情绪、场景这三大核心逻辑，也同样适用于全城商业转型升级的各个赛道。
无论是传统商业抑或非标商业，但凡沦为冰冷的空间，就无人愿意停留、互动、消费，只有将其变成有温度的生活场景——宠物主不必再把宠物单独留在家中，不必因“携宠”而被拒之门外，这份包容与理解，正是当下消费最稀缺的东西。
·此地Cy PARK宠物市集现场 图源/此地Cy PARK
作为“中国宠物第三城”，截至2025年，成都宠物保有量突破500万只，养宠家庭超200万户，注意单位是家庭户数。“90后”“00后”宠物主占比超65%。这意味着携宠消费不是小众需求，而是一种主流生活方式。
引流易变现难
风口之下的多重瓶颈
尽管前景可期，但成都宠物友好商业的转型之路，面临的人宠矛盾、运营成本、同质化复刻、文化深度不足等，每一个问题都可能让风口变成陷阱。
友好的边界，永远是最难的考题。的确，成都这座城市的包容是宠物友好的底气，也带来了管理难题。非养宠人群对宠物噪音、异味、安全的担忧从没有消失，而且宠物主的素质参差不齐，不牵绳、不清理粪便、宠物扑人等行为，时常产生冲突。
·宠物与主人互动 图源/ 成都来福士广场
数据显示，2025年宠物进入公共场所的纠纷同比增幅达47%。其中，商场里发生的摩擦最为集中，十起争执有六起以上发生在这样的公共空间里。
鉴于目前，多数商场的友好还停留在开放层面，缺乏精细化管理——宠物粪便清理不及时、电梯内宠物与老人小孩拥挤、餐饮区宠物随意走动……这些问题如果无法解决，最后将引发非养宠人群的抵触，反噬商业口碑。
比如上海部分商场收紧宠物友好政策，正是前车之鉴，《上海市养犬管理条例》2016年修正版，明确商场、餐饮等公共场所禁犬（导盲犬除外），2026年起开始执法从严、叠加《治安管理处罚法》新规和团体标准。上海多家商场主动撤除“宠物友好”标识，以规避法律风险。
今年，中国百货商业协会等单位起草的《宠物友好型商场运营规范》规定了强制物理隔离、专用设施、人员培训等，变相提升了宠物友好商场的合规成本。光明网、央广网等多家权威媒体进行了专题报道，并对该规范的出台给予肯定与认可。
·宠物相亲照 图源/龙湖成都三千集
规范的出台并非要扼杀“宠物友好”理念，本质是告别并劝退那些擦边球式的“伪宠物友好”商业行为，回归法律与规则底线，用高规则、高成本、高门槛，换可持续的人宠平衡。
这就意味着要打造一个真正的宠物友好空间，需要更多额外的成本投入，乐园场地的改造、宠物设施的采购，后续的清洁消杀、人员培训、活动策划……对利润本就微薄的传统商业而言，是不小的负担。
更关键的是，流量不等于销量。目前多数商场的宠物友好，以引流为核心，缺乏清晰的盈利模式和完整的业态支撑。宠物活动免费、设施免费，却难以转化为实际消费。真正的宠物业态占比低，而且大多都是小众品牌，贡献的租金与营收十分有限。
·宠物泳池派对 图源/此地Cy PARK
2026年成都市政府工作报告明确提出“大力发展宠物经济”，建设“西部宠物产业高地”，推动宠物友好升级为城市发展战略。这不仅契合成都养宠家庭的庞大市场基础，也为商业体提供了转型机遇与政策支撑。
5月6日，成都锦江区发布全市首个宠物产业三年行动计划（2026—2028），以三圣花乡为核心，通过场景再造、产业集聚、数字赋能、赛事引流，构建完整宠物产业生态。城市战略落到锦江，将进一步变成可执行、可考核的具体路径与项目。
·2026年5月1日，成都首届国际宠物运动会在三圣乡举办，现场110组专业赛犬+近千只萌宠齐聚
趁着这阵越吹越大的风，如果商业在引流之后，无法完成消费转化、盈利闭环，宠物友好不过是赔钱赚吆喝的噱头，轰轰烈烈的商业爆改还是会被打回原形。
依然是那句老话，“打铁还需自身硬”，流量红利消散之后，商业最终需要自身的核心优势去托底。
撰文 / 欢歌
未标注图源 / 极美小分队
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