近日，三星电子在官网发布公告称，决定在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。
记者实地探访上海线下卖场和品牌旗舰店、查询线上多个平台后发现，三星家电仍可正常购买，但存货逐渐紧俏，不少人在得知退市消息后抓紧囤货，部分产品价格有上涨趋势。
此外，尽管品牌、渠道等纷纷承诺售后无忧，仍有不少上海市民因长期维保顾虑，放弃选购三星家电。
记者在苏宁易购长宁中山公园店看到，店内三星电视展示厅仍正常对外开放，但显眼位置的OLED电视样机早已被买走，留下空置的展示位>
记者以消费者身份咨询了一款较热门的75寸画壁电视，原价20999元叠加门店优惠和15%国补后到手价为13000元，相当于近6折的优惠力度。门店工作人员直言，如今三星电视已是“买一台少一台”，后续不会再有新品补货，彻底成为绝版。“最近很多人来订这款画壁电视，库存特别紧张，都要从总部大仓调货，再过段时间怕是只能买样机了。”工作人员坦言，受缺货影响，后续三星电视价格大概率会上涨>
对于售后问题，工作人员介绍，苏宁推出了延保服务，厂家三年保修之外再延长七年保修，基本可以覆盖一台电视的全生命周期。比如记者咨询的那款画壁电视，产品加上延保费用总价需14000余元。对于门店是否会撤柜，工作人员表示目前尚未接到相关通知，现阶段仍会正常销售库存>
在南京东路的三星旗舰体验店，二楼各类家电产品整齐陈列，正常对外销售，店内未张贴任何家电停售相关提示。不少市民听闻三星退市消息专程到店，工作人员依旧热情接待、耐心讲解，服务并未受到影响，整体秩序井然>
记者还查询了各个线上渠道，天猫、京东平台的三星官方旗舰店内家电产品均处于正常可售状态。客服明确回应，店铺现有家电产品都可以正常下单，支持全国联保，安装、售后均严格按照官方标准执行，消费者无需担心服务问题。记者实测下单电视、冰箱等热门产品，页面均显示可正常支付，并能顺利预约上海本地配送时间>
而在二手交易平台闲鱼上，大批三星渠道商纷纷上架家电产品，电视、冰箱等主流机型一应俱全。多位卖家表示，三星只是停止在大陆市场家电的销售，售后体系仍会正常运转。还有卖家透露，自退市消息发布后，近一周相关产品价格已经历多轮上涨，后续货源愈发稀缺，价格可能会持续走高>
有人着急囤货，也有人心存疑虑。尽管品牌、渠道等都给出了售后保障承诺，但依旧难以消除部分市民的购机顾虑。市民吴女士近期正打算更换家中电视，原本因过往良好的使用体验，计划继续选购三星新款电视，如今的市场变动让她陷入犹豫。“三星电视售价本就不低，如果后续出现售后配件短缺、维修无人跟进的情况，那就太得不偿失了。”吴女士坦言，如今国产电视在功能、品质上与三星差距不大，价格却更具优势，综合考虑后大概率会放弃购买三星电视>
市民周先生房子新装修正打算大量购置家电，对于是否购买三星他也有类似的想法：“本来以为三星退市了，清库存会有低价，结果看下来还是不便宜。而且家电是耐用品，有些一用就是近十年，三星退出销售市场后，就算几年内售后没影响，还是会担心长期的配件供应、维修服务没保障，所以我还是考虑买其他牌子了，用着更安心。”
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