“发现小区里堆放装修垃圾、废弃家具等，掏出手机拍张照，通过小程序一键上传，系统自动精准定位、AI自动测算垃圾体量，短短3秒就完成智能派单，最快当天就能全部清理干净，省心又高效！”长春市朝阳区红旗街道建工社区华侨新村网格长范小慧一边向记者演示AI垃圾清运平台操作流程，一边细数数字化治理给基层工作带来的全新变化。
红旗街道老旧散小区、无物业小区集中，建筑垃圾乱倒乱放、清运滞后，一直是困扰辖区的治理顽疾。以往全靠网格员徒步巡查、逐楼摸排，遇上垃圾乱堆问题，则拍照发送微信群、手动标注楼栋点位、打电话调度指派，工作人员每日需核验近千张照片，不仅耗时费力，治理成本居高不下，问题也始终陷入“反复治、治反复”的循环。
谈及创新智慧治理模式的初衷，红旗街道该项目主创人代鹰直言，老旧小区缺少物业兜底管理，基层人力又有限，传统人工管理模式，已经远远跟不上精细化治理需求。唯有依托AI智能技术、数字算力支撑，推动基层治理从传统“人防”，全面转向数字化“智防”，才能真正补齐老旧小区管理短板，为基层干部减负松绑、为民生服务提质增效，以科技力量打通基层精准治理“最后一公里”。
带着这份民生导向的治理初衷，红旗街道主动联动科技企业，精心打造“AI+垃圾清运精细化管理”特色应用场景，自去年5月正式启动，以9个社区为试点，打造“人工智能+城市精准服务”的解决方案。经过一年的实践打磨、优化完善，形成可落地、可长效运行的成熟治理模式，并于近日成功入选长春市2026年首批数字经济领域能力清单，成为全市基层智慧治理的标杆范例。
“以往社区工作人员每天要花费大量时间奔走在各个小区，处理垃圾清运相关事宜，如今依托AI智慧平台，简单操作就能完成问题上报与派单，工作效率大幅提升。”吉林省明为科技有限公司负责人李强向记者介绍，AI垃圾清运系统依托强大AI大模型与AI智能体，搭建起“一键发布、智能派单、精准执行、智能审核、社区评价、智能结算”六大环节闭环，全程线上流转、数据留痕、公开透明，实现了垃圾清运工作控源、控效、控人、控量、控规、控质、控费全方位精准管控。
一组亮眼数据，见证着实实在在的治理成效。截至目前，街道AI智能治理平台已累计处置垃圾清运任务1600余单，调配清运车辆500余次。对比传统人工治理模式，垃圾问题上报、审核效率提升100倍，群众诉求响应时间缩短90%；垃圾清运综合成本降低20%以上，人工核验、统计等事务性工作量减少90%以上，辖区建筑垃圾乱堆乱放、杂物堆积乱象得到彻底遏制，民生诉求办结满意度稳居95%以上。
从依靠“人海战术”到借力“数智赋能”，红旗街道以政企合作、AI创新为抓手，直击基层治理堵点，将数字经济成果落地民生一线，不仅破解了老旧小区垃圾治理难题，更探索出一条可复制、可推广的基层智慧治理路径，让基层治理更有力度、更有温度。
来源：彩练新闻
作者：李抑嫱
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