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5月13日,阿里巴巴发布第四季度业绩(截至2026年3月31日),公司营收2433.8亿元,同比增长3%,预估2465.1亿元;归属于普通股股东的净利润为254.76亿元。

除了公司中国电商集团CMR增长8%,即时零售收入强劲增长57%这些亮点之外,公司第四季度云智能集团收入416.3亿元,预估414.4亿元;第四季度中国电商事业集团收入1222.2亿元,预估1260.3亿元。

人工智能已然成为全球科技博弈的核心主战场,AI赛道的角逐,早已上升为企业科技实力的终极较量。

作为中国互联网标杆企业,阿里巴巴早已锚定时代风口,将人工智能拔高至集团顶层核心战略。这点在业绩公告上有强有力的体现。本季度,阿里巴巴在模型、云基础设施和应用各层实现加速突破。云外部商业化收入增速提升至40%AI相关收入占比达30%

阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭表示:“阿里全栈AI技术投入已正式跨越初期培育阶段,进入正向的规模商业化回报周期。本季度,我们在模型、云基础设施和应用各层实现加速突破。”

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基础设施:千亿铸

算力底盘,自研破芯片困局

AI竞争的核心是算力竞争,阿里以“重投入+自研”双轮驱动,构建起难以撼动的算力壁垒。

阿里在AI和云计算上大手笔重金加码,算力实力稳居行业前列。未来三年,阿里计划拿出3800亿元,专门用来搭建云计算和人工智能底层基础设施。仅2026年一年就规划投入1500亿元,折算下来每天平均要砸超4个亿,投入体量创下了国内民营企业的历史新高。

算力底子也实打实过硬。阿里云拿下国内AI云市场35.8%的份额,同时也是国内首家,对外商业化收入突破千亿元的云服务企业。

面对算力领域被“卡脖子”的难题,阿里旗下平头哥自主研发的AI芯片,已经实现大批量生产落地。

截至2026年2月,这款自研GPU芯片累计出货量已经超过47万片,不仅能满足阿里自身庞大的算力需求,还能依托阿里云对外提供算力服务。既把核心成本降了下来,也牢牢掌握了芯片供应链的自主话语权。

阿里ATH事业群重新定义了AI的价值评判标准。2026年3月,阿里全新成立ATH事业群,不再单纯用算力大小来衡量AI价值,而是换成了Token单位效益,也就是看生成式AI、智能体的实际产出效率。

同时打通了Token从生产、流转到实际落地应用的完整流程,为上层的大模型和各类AI应用,提供更高效的底层支撑。

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模型层:通义千问

迭代破局,开源生态走向世界

如果说AI有一颗智慧大脑,那大模型就是关键所在,阿里通义千问无论技术能力还是行业影响力,都属于国内第一流水平。

模型一直在升级变强,实力看齐国际顶级水准。2026年,阿里发布Qwen3.6-Plus,实现显著的全方位性能提升,尤其在编程和智能体编程方面表现突出,在前端网页开发和复杂的仓库级任务方面成为业界标杆。

Qwen3.6-Plus同时具备更强的多模态感知与推理能力,原生上下文窗口长度最高支持100万tokens,并进一步提升稳定性和可信度。

早前的Qwen3.5,在推理思考、编程创作、图文多模态理解上能力拉满;旗舰版Qwen3-Omni更是冲上国际评测前列,能同时搞定文字、图片、音频、视频各类信息。

坚持开源开放,带火了整个行业生态阿里把通义千问全系列模型免费开源,从轻量化小模型到高端旗舰模型一应俱全,开发者都能免费使用。

通义千问在全球开源平台下载量突破10亿次,是全球人气最高的开源大模型;国内阿里魔搭社区也成了行业最大开源平台,已有超9万家企业,都在借助阿里云使用通义千问大模型。

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应用层:C端月活

破3亿,B端落地全场景

阿里AI已从“技术演示”迈入“大规模落地”,C 端、B端双线突破,形成“模型+场景+履约”的闭环壁垒。

从普通用户使用层面来看,通义千问已经成了日常生活里的全能AI帮手。通义App月活用户已经突破3亿。不管是画画、写代码、解析文件,还是看懂音视频内容,它都能搞定,学习、工作、日常过日子的各种需求都能覆盖。

现在通义千问还和淘宝深度打通,做成了完整的AI购物流程,也是全球首个把大型电商和大模型深度融合的平台。

两边做了双入口布局:在通义App里聊天就能直接购物;淘宝也上线了千问AI购物助手,能AI虚拟试穿、自动算满减优惠等。

除此之外,支付宝也和通义千问深度联动,推出了AI支付功能,支持AI帮忙代买、自动处理日常消费任务。把智能AI带进生活消费里,和淘宝、通义千问互相配合,让大家日常消费操作变得更简单省心。

换句话说,阿里率先在行业内打通AI购物全链路,首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环,标志着阿里AI电商的重要一步。

对于企业端(B端)而言,阿里AI的核心作用就是帮企业降低成本、提升效率,实实在在解决经营中的痛点,具体体现在三个方面:

第一,AI店小蜜升级,不只是客服,更是帮商家赚钱的导购。依托通义千问大模型和淘宝海量交易数据,能听懂客户的复杂咨询,还能主动引导客户下单,不再只是简单回复问题。

第二,据实测,商家接入后,平均转人工率大幅下降,最高能降45%,客服人力成本直接降低30%以上。截至2026年3月,已有超百万商家接入,日均对话量近千万次,实实在在帮商家省成本、提业绩。

第三,“悟空”平台上线,让企业AI从“只会说”变成“会做事”。阿里推出了面向企业的“悟空”AI原生工作平台,能给企业部署可自主执行日常工作流程的数字助手,打破了传统AI只能聊天答疑的局限,升级成能落地执行任务的“行动助手”。

目前已经覆盖金融、制造、零售、跨境电商等多个领域,还能联动阿里全系生态能力,帮企业实现高效办公。

第三,全行业AI解决方案落地,收入增长势头强劲。阿里云的AI技术已经全面渗透到各个行业:金融领域能做智能风控、智能投顾;医疗领域能辅助影像诊断、助力药物研发,提升医疗效率等。阿里云AI相关产品收入,已经连续十个季度保持三位数增长。

吴泳铭指出,在AI模型层,千问大模型在推理、编程等方面展现领先地位,同时,我们推出视频生成模型和世界模型以丰富多模态模型矩阵。

在AI应用层,阿里巴巴看到智能体AI的巨大潜力——除了覆盖办公编程等场景的多个企业级智能体,C端应用千问app全面接通电商服务能力,进一步深化AI应用与大消费生态的协同。

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结语

从算力底座筑牢根基,到场景应用全面落地;从前沿技术自主攻坚,到商业生态闭环成型。阿里AI已然完成从零到一的颠覆性突破,正式迈入从一到N的规模化爆发周期。

虽然从业绩数据、战略投入、生态渗透等维度来看,AI已成为阿里核心增长引擎,但尚未成为第一支柱,但如今的阿里,早已跳出电商标签,当前处于“快速崛起、支撑增强”的关键阶段。

阿里巴巴表示,优先考虑将人工智能(AI)与电子商务应用相结合,将继续投资人工智能+云计算。

智能体经济浪潮奔涌而至,阿里AI正以底层能力重塑民生生活、重构产业版图!

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