走在入夜后的柯桥，一处处医疗机构的门诊灯光依然亮着，夜门诊、延时门诊，为忙碌一天的群众撑起“健康伞”。作为柯桥区卫生健康局“一十百千万”行动的亮点工程，全区医疗机构延展诊疗空间，日均延时服务近100小时，以小切口做好民生大文章，助力构建“小病在基层、大病去医院、康复回社区”的分级诊疗新格局。
精准适配 按需供给解民忧
近日，柯桥区中医医院的针灸推拿馆内熙来攘往，不少市民有序排队等候，中医师们娴熟地为患者查体问诊、推拿针灸等，现场好不热闹。“白天要上班没空，晚上下班后正好来扎几针，让腰部舒缓一下。”市民张先生道出了众多上班族选择夜门诊的原因。
随着传统中医文化深入人心、群众对针灸推拿需求日益增长，柯桥区中医医院通过完善服务体系、强化人才队伍建设，早在2024年4月起就正式推出“夜门诊”服务，配备专业中医师、护士及总值班人员，全方位提供针灸、推拿等中医特色疗法。
“我们每个科室的医生当晚只开放10个夜门诊号源，预约非常火爆，差不多都要提前一周抢号。”区中医医院推拿科主任王越风介绍，夜门诊服务时间最迟到晚上9点，遇到患者较多时，医生都会主动加号、延迟下班，平均每晚要接诊15名患者。据悉，该院夜门诊开设至今，已累计服务患者超2万人次，切实解决了上班族“请假难”、学生族“课业忙”的就医困境。此外，该院还同步开设泌尿外科夜门诊，进一步拓宽夜间服务覆盖面。
柯桥区妇幼保健院则紧扣女性、儿童健康需求，开设中医科、医美中心夜门诊，将便民惠民理念落到实处。记者了解到，中医科夜门诊主要聚焦中医保健调理，可以做推拿、刮痧拔罐、贴敷等项目。医美中心夜门诊专注皮肤健康管理，针对痤疮、色斑等问题开展个性化诊疗。“孩子青春痘比较严重，课业又紧，白天根本抽不出时间，趁着晚上来做针对性治疗，不耽误学习也不耽误治疗。”家长钱女士说。
“夜门诊不是简单的时间延长，而是以群众需求为导向的服务供给侧改革。”区卫生健康局相关负责人介绍，区级医院发挥专科优势，把最受欢迎的中医、儿科、医美等服务搬到夜间，真正做到民有所呼、医有所应。
全域铺开 急病慢病有医靠
便民服务不止于城区，更延伸至镇街基层一线。绍兴市中心医院医共体华舍分院于去年6月开设急诊内科专家夜门诊，现已成功处置多起危急重症案例，如63岁的章大爷夜间胸闷加重前来就诊，值守医生专业研判后及时检查并转诊上级医院，为患者赢得了黄金救治时间。今年4月，该院还推出了中医针灸夜门诊，针刺、艾灸、拔罐等特色项目持续充实夜间服务内涵。
把时间连起来，把需求接上去，是柯桥各个医共体分院深化诊疗服务的一致方向。近年来，各基层医院主动适配群众健康新需求，创新服务模式、延伸服务内涵，通过开设多样化夜门诊，优化基层医疗服务供给，筑牢基层健康防线。
钱清分院在原有24小时内科门诊基础上，新增外科、犬伤夜门诊，实现日间夜间无缝衔接，落地数月已为300余名外伤患者提供精准救治；马鞍院区聚焦当地产业集聚区域群众需求，推出全天候儿科、针灸夜门诊，其中儿科实现365天24小时服务，并同步完善夜间检验、影像和药房支持，全方位保障产业工人及家属就医需求；齐贤分院4月起开设儿科、口腔科、针灸科夜门诊，精准对接上班族、学生群体的刚需；兰亭分院推出针灸夜门诊、漓渚分院推出口腔夜门诊、平水分院开设中医夜门诊，让基层群众在家附近就能享受专业中医服务……“牙疼了好几天，但忙于工作总是没空就医。现在下班后补完牙，总算能睡个好觉了。”一名患者在漓渚分院就诊后的感慨，成为这份民生服务的一个生动注脚。
“基层夜诊的意义不仅在于方便群众，更在于有效分流上级医院急诊压力、提升基层首诊能力。”兰亭分院院长方舟说，每个分院因地制宜、错位布局，形成了覆盖内科、外科、中医、口腔、儿科的全科夜间服务矩阵，这正是基层医院在“一十百千万”行动中推动优质医疗资源下沉的生动实践。
情暖末梢 畅通服务“最后一米”
村卫生室、社区卫生服务站是离群众最近的健康“驿站”。而一道道夜间的灯光，串起了服务的“最后一米”。在王坛镇坎上村，一盏暖黄的“便民灯”每晚6点准时亮起，8点半才熄，这样的坚持已逾二十年。千余人口的村子里，村医守护着200余名慢性病人的健康，夜间出诊、配药、健康咨询样样不落。“村医真的好！为我们老年人坚持了这么多年，让我们晚上看病不用跑远路。”村民孙阿婆的点赞，反映出了群众对夜门诊服务的认可与信赖。
在华舍街道兴越社区，卫生服务站将门诊从下午4点半延至6点。“以前下班赶不及配药，现在接完孩子再去也来得及。”居民王女士说。马鞍社区卫生服务站延时至傍晚6点多，杨汛桥社区卫生服务站更是在全区率先推出24小时诊疗服务，为群众筑起全天候健康防线……
这份温情，在小微园区集聚区域同样可以看到。近日晚7点多，柯岩街道余渚社区卫生服务站依然大门敞开，不时有下班的工人前来问诊配药。安徽人钱先生因感冒来诊，他告诉记者，本来生病了晚上只能赶路去大医院，现在门口就能找到医生，为他们带来了切实的便利。据悉，该卫生服务站辐射1万余名群众，其中大量是外来就业人员。了解到他们“白天没空、晚上关门”的核心矛盾后，去年10月起，站点“新村医”主动将坐诊时间推迟到晚上7点半，该站点还可开展血常规、心电图等检查。
从区级医院的专科夜诊，到医共体分院的耐心守夜，再到村社卫生服务站的温暖灯火，一份份守候，勾勒出柯桥区健康服务紧贴民生需求的生动图景。区卫生健康局相关负责人表示，接下去，他们将持续深化“一十百千万”行动，完善三级诊疗服务体系，以更多紧贴群众的服务，让大家的就医获得感、幸福感、安全感持续提升。
柯桥传媒集团全媒体记者何倩霞
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