近日，有网友在西部网《民生热线》投诉称招商西安序小区住宅项目存在篡改购房合同、房屋质量不达标和车位合同与实际交付严重不符等问题。对此，西安浐灞国际港住房和城乡建设局5月11日就其中两个问题给出回复，但对房屋质量是否达标未给予回复。
4月9日，该网友在投诉举报信息中称，招商西安序小区的开发商存在多项“违约、违法”问题，恳请介入督办，维护业主合法权益。具体投诉问题包括下列三个。
该投诉称，招商西安序小区开发商存在的问题一是擅自修改合同，“构成民事违约、行政违法及欺诈”：“开发商在未与我协商一致的情况下，擅自篡改购房合同核心条款，严重违反民法典相关规定，既属于民事违约，也涉嫌行政违法与合同欺诈，严重侵害业主合法权益。”
问题二是房屋“存在重大安全隐患”，露台无锚固导致脱落，安全验收涉嫌违规：“我所购房屋露台因未按规范做锚固处理，已出现脱落问题，存在人身安全隐患，属于重大质量缺陷。同时质疑该项目安全验收流程：在存在如此明显安全问题的情况下，房屋是如何通过竣工验收的？相关监管部门是否履职到位？”
问题三是车位合同与实际交付“严重不符”，涉嫌欺诈与虚假标注：“我购买的车位，合同标注信息与实际交付的车位尺寸、位置、权属等完全不符，开发商存在明显欺诈、虚假标注行为，严重违反合同约定。”
5月11日，西安浐灞国际港住房和城乡建设局在西部网《民生热线》就上述投诉给出回复。
该回复称，关于市民反映开发企业擅自修改车位合同相关问题，经核实，市民反映车位为招商西安序项目23幢8F130、23幢8F131，“经查询西安市住房和城乡建设局综合业务网络平台（浐灞国际港）合同变更信息，暂未查询到上述两个车位办理合同变更业务的相关记录。”
对于市民反映车位交付与合同不符相关问题，该回复称，目前开发企业已针对此问题制定解决方案，同意为市民办理23幢8F130、23幢8F131两个车位的退房及退款手续，市民可直接联系开发企业办理。“我局已督促开发企业主动对接市民，进一步沟通协商，尽力妥善化解矛盾纠纷。若双方协商未能达成一致，建议市民依据签订的商品房买卖合同相关约定，通过司法途径依法维护自身合法权益。”
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