营业执照、食品经营许可证、小餐饮信息公示卡均为市场监管部门依法核发的合法经营凭证，是规范餐饮行业经营行为、保障消费者权益的重要依据。然而，受利益驱使，部分商户心存侥幸，企图通过伪造相关证件“走捷径”、规避监管。近日，市市场监督管理局虹桥分局在开展网络餐饮食品安全专项检查中，成功查处一起涉嫌伪造小餐饮信息公示卡的违法案件，目前已依法将该案移送泰兴市公安局进一步调查处理。
PART 01
扫码露破绽！伪造证件当场现形
在此次网络餐饮食品安全专项检查中，虹桥分局坚持“线上排查+线下核验”相结合，对辖区内京东外卖、美团、淘宝闪购平台的网络餐饮店铺资质开展逐一细致核验，严厉打击各类违法违规经营行为。
在检查某涉案网络餐饮店铺时，执法人员扫码核查其在京东外卖平台上传的小餐饮信息公示卡，发现扫码跳转的内容与公示卡显示的信息存在明显差异，二者关键信息完全不符，疑点突出。
PART 02
全程固定证据 调查违法事实
执法人员当即对该店铺上传至平台的小餐饮信息公示卡进行仔细核查，发现存在明显修改痕迹。凭借多年基层执法经验，执法人员敏锐察觉到该公示卡涉嫌伪造P图，随即通过食品经营许可证管理平台，对该店铺上传至平台的小餐饮信息公示卡上的信息进行查询核实。经查，未能查询到该店铺在京东外卖平台上传的小餐饮信息公示卡上所载明的备案编号，扫码显示的经营者名称、经营者姓名、社会统一信用代码、经营地址等信息均为其他经营者信息，进一步印证了伪造证件嫌疑。
为固定违法证据，确保案件查处合法合规，执法人员第一时间对其在京东外卖平台的店铺页面、商家资质上传记录进行全程录屏固定。随后，执法人员依法对该店铺经营者马某展开询问，马某称，其店铺上传至外卖平台的所有商家资质均由京东外卖服务商拿其手机操作，其本人对公示卡伪造一事并不知情，并提供了该京东外卖服务商的微信号及相关聊天截图，执法人员已对上述证据依法取证留存，进一步完善证据链条。
PART 03
真相水落石出！服务商违规操作
经过执法人员深入调查、多方核实，案件全貌逐渐清晰：该起伪造小餐饮信息公示卡的违法行为，系京东外卖相关服务商为拓展业务擅自操作所致。执法人员表示，伪造市场监管部门核发的经营凭证属于违法犯罪行为，严重扰乱市场监管秩序、侵害消费者合法权益。虹桥分局在全面固定相关证据、完善案件材料后，立即启动行政执法与刑事司法衔接机制，将该违法线索依法移送泰兴市公安局处理，坚决追究相关人员的法律责任。
此案的查处，成功揭露并严厉打击了网络餐饮行业中伪造经营证件的违法违规乱象，有效震慑了各类心存侥幸的违法经营行为，切实维护了辖区规范有序的网络餐饮市场环境，保障了广大消费者的饮食安全与合法权益，同时也警示外卖平台及相关服务商需切实履行主体责任，严守法律底线。
监管力度不松 持续守护 “云端餐桌”
市市场监管局将持续巩固网络餐饮食品安全专项检查成效，进一步加大线上巡查频次与线下实地核查力度，聚焦无证经营、证照信息与实际不符、超范围经营、后厨卫生不达标等突出违法违规行为，保持高压监管态势，做到发现一起、查处一起、震慑一片。同时，将持续加强网络餐饮相关法律法规宣传解读，不断强化经营者主体责任意识和法治意识，引导网络餐饮服务提供者依法合规经营、规范操作流程、提升服务质量，切实守护好人民群众的“云端餐桌”安全，共同营造更加放心、安全、有序的网络餐饮消费环境。
如果点外卖遇到无证经营、超范围经营、食品变质、卫生不达标等问题，请保留好订单截图、餐品照片、聊天记录等证据，通过以下渠道投诉举报：
1.拨打12315投诉举报热线、12345政务服务便民热线；
2.描下方二维码进行投诉举报，我们会及时核查处理，切实维护大家的合法权益！
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