东方网记者王佳妮5月14日报道：在第58届世界电信和信息社会日即将到来之际，中国联通上海市分公司以“数字助老 让生活更美好”为主题，于5月13日举办517智惠银龄体验发布会。会上，中国联通重磅发布数智助老全场景解决方案，焕新升级银龄“五心”服务，并启动覆盖超百个社区的“银龄友好数字生活”社区行，以有温度的科技助力长者跨越数字鸿沟。

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AI+eSIM赋能，四大产品破解银发“数字孤岛”

本次发布会聚焦通信、安全、康养、文娱四大核心需求，推出全场景数智守护体系。在通信服务方面，“联通魔方”自助智能套餐打破传统套餐模式，采用按量计费、自由定制方式，用户每月可随心调整。在安全防护领域，基于元景大模型升级的“康安”产品打造一体化守护体系。其中，入选工信部等六部委典型案例的“联通U爱”可实现语音通话、安全定位、紧急求助等功能，成为长者外出的“隐形守护者”。

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康养服务上，中国联通以eSIM终端联动上海市第一人民医院打造“医生数字分身”，提供健康监测、在线问诊、用药提醒等一站式服务。文娱方面，“康乐”产品构建大屏智家通通、中屏智慧屏、小屏爱听短剧的全终端覆盖体系，其中中屏智慧屏支持WIFI与插卡双模式，在家是电视机，外出可变身随身电视。

“五心”服务升级，百场社区行把温暖送上门

中国联通同步焕新银龄“五心”服务，推出13项暖心举措：匠心护航方面，提供免费网络检测、老旧光猫免费换新、暖心夜修超时赔付；智慧助老方面，打造智慧通通掌上服务、银龄直通尊享通道；用心守护方面，建立防诈提醒、消费异动主动提醒等机制；真诚相待方面，开设爱心专席、提供上门办理服务；每月19客户日则通过线上线下活动让长者乐享数字福利。

发布会上，“银龄友好数字生活”社区行正式启动。中国联通上海市分公司将联合各区民政与养老机构，在全市超百个社区开展一对一网络诊断、宽带义诊、反诈宣传、智能手机培训、健康监测等多元服务，构建集生活、服务、社交于一体的社区助老网络。