近日,知名零售企业胖东来与自媒体博主“惊梦人”之间的纠纷持续升级,引发广泛关注。胖东来商贸集团于5月5日晚间发布第五份声明,正式宣布已就博主“惊梦人”的相关言论提起诉讼,指控其利用“AI分析”虚构商品成本、编造“利益输送”,并污名化企业合法维权行为,相关证据已固定并提交法院。

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事件起因:探店视频引发多重质疑

这场风波始于4月底。博主“惊梦人”在抖音平台连续发布多条实地探访河南许昌胖东来门店的视频。视频中,他对比了店内平价商品与标价249元的“高价毛巾”,认为这种定价反差与胖东来“平价惠民”的口碑不符,质疑其存在“定价滤镜”。此外,他还对胖东来员工薪资的真实性、供应链合作模式以及企业“走不出河南”的原因提出了质疑。

胖东来多次回应并正式起诉

面对质疑,胖东来从4月29日至5月2日连续发布多份声明进行澄清。公司解释了高价毛巾的进货渠道和加价率符合标准,公布了相关岗位员工的具体薪资数据,并阐述了其聚焦区域发展而非盲目扩张的经营理念。

5月2日,胖东来法务部宣布,已就博主“惊梦人”发布的“失实短视频”依法收集、固定证据,并正式向人民法院提起诉讼,相关案件已进入司法程序。

第五份声明聚焦“AI虚构”与“污名化维权”

5月5日,在博主“惊梦人”发布回应视频后,胖东来迅速作出反应,发布了事件以来的第五份声明。这份声明将矛头直指博主的最新言论,指出两大核心问题:

虚构成本数据,编造“利益输送”:声明指出,博主以“AI提供的信息”、“行业标准AI分析”等表述,向公众抛出毛巾“总生产成本约12.8—24.5元”、“以175元左右的进货价进入销售体系”等说法,恶意影射胖东来存在不正当利益输送。胖东来强调,AI生成内容并非合法事实来源,不能替代真实的采购合同、进货价格等,相关推论未尽合理核实义务,涉嫌侵害公司名誉权与商业信誉。

污名化合法维权行为:声明称,博主将胖东来依法向平台投诉、主张权利的行为,描述为“压制公众监督”,属于公然污名化企业的合法维权行为。

胖东来表示,已针对博主在原账号受限后转至其他平台继续发布内容的行为追加诉求,并强调接受基于事实的理性监督,但对编造事实、贬损商誉的行为将坚决依法追究。

博主回应:称声明避重就轻,将积极应诉

对于胖东来的系列声明和诉讼,博主“惊梦人”通过媒体作出了回应。他在5月2日接受封面新闻采访时表示,胖东来的声明“刻意回避关键争议点”,存在避重就轻的嫌疑,例如对他提出的粮米区未标单价等问题未作正面回应。同时,他明确表示,如果正式收到法院起诉书,将积极应诉。

争议焦点:监督边界与言论尺度

此次事件的核心争议已从最初的具体商品定价,演变为对“舆论监督”与“商业诋毁”界限的探讨。一方是坚持用事实和数据回击、并诉诸法律维护权益的企业;另一方则是以消费者监督者自居、质疑行业惯例的自媒体博主。双方的博弈将如何通过司法程序厘清是非,成为公众关注的焦点。

目前,该案件已进入司法程序。胖东来在最新声明中表示,在法院作出生效裁判前,公司将不再就个案具体内容作进一步回应。这场企业与自媒体之间的法律对决,其结果或将对企业如何应对网络质疑、自媒体监督的合理尺度产生示范效应。