近日，客户欧先生持营业执照前往农行吴川文明支行网点现场申请账户提额11万元，称资金用于数字资产证券投资。
网点客服经理与内勤行长接待时，察觉该投资用途存在异常，结合反诈案例警惕其疑似诈骗风险，内勤行长通过企业信息核查发现疑点，判断客户大概率陷入传销类诈骗陷阱，当即开展反诈提醒，可客户执意提额且情绪激动。
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为守住客户资金安全，网点工作人员一边安抚客户、暂缓办理业务，一边迅速联系当地反诈中心与派出所，并陪同客户前往附近反诈中心，经民警核查确认该投资为新型诈骗手段，最终经多方耐心劝导，客户放弃提额申请，农行吴川文明支行成功拦截11万元异常资金，切实守护了群众财产安全。
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通讯员：窦诗艳
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