500多万,九个人,租一个老院子,挂个“慈善”的牌子,打开摄像头之后就偷走了很多老人口袋里的养老金。

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菏泽警方这次披出来的是一个普通的直播诈骗案件之外,还有一条已经运转起来的流水线。该团伙以“龙氏集团”名义在微信视频号上做公益、装创业、扮好人,在直播间里摆满爱心物资,并且口中说帮助他人、解救困难、回馈社会,但是转账却绕过了平台,直接打入个人账户。把钱分给多个空壳公司,经过多次转手之后,涉案金额达到五百万元以上。

最扎人的是,骗子们演技再好,也抵不过家里老人一次次转账时的心理落差。

受骗的人群中,平均年龄为67岁,最大的是82岁。有一个人把8.6万块钱全部转走了。把这个数字给年轻人用的话,就是存款;给很多老年人用的话,则是养老的基础,平时买药、看病都不舍得乱花的钱。

很多人都会这样想:怎么会有人相信呢?

问题就出在这里。如果把所有的责任都归咎于“老人轻信”,那就太简单了,也太平淡了。因为人们相信的,并不是主播本人,而是一种被包装成的“我在做善事”的感觉,在微信群里看到熟人的头像转发过来的信息,“这个人不错”,在直播间里听到一句又一句的“恩人”、“贵人”、“好人有好报”,慢慢地就把戒心给消除了。

这就是这样的骗局最可怕的地方。它不会直接抢夺你的话语权,而是和你一起聊天。

前台很热情。镜头很稳,语气也很温柔,感谢的话一个接一个地说出来,物资堆得满满的。但是后台却是冷冷清清的,剪辑师、编剧、群演、分账人等等都是为了利益而存在的。直播中不断重复的一句话,“今天帮助了别人,就是十年前的自己。”听上去是鸡汤,其实是个钓钩。不管怎样都要不断地重复使用。灌到你感觉这并不是在买东西,也不是在转钱,而是在积德。

其实卖的是没有的东西。

有的所谓的爱心手帕标价为998元,但是它的成本只有3元左右。买手帕的人是真的为了手帕吗?不一定是这样的。人们掏钱的原因主要是因为“我被看见了”,“我参与了一件好事情”,“这个直播间的人都记得我”。也就是说,骗子抓住的是消费者的欲望和情绪上的空缺。

而且这不是一个城市或者一个地方的新鲜事了。前几年有“爱心水饺”,之后又有“夕阳红助学”,最近两天又出现了“慈善直播套餐”的灰色生意。人设、直播间布置、话术脚本、社群拉人等等都可以打包出售。所以伪慈善直播并不是几个人心血来潮就形成的,它越来越接近于一个低门槛、可以复制、容易出号的灰色产业模板。

几部手机、一些演员、一个临时租来的院子就可以开始工作了。

这样才使人感到害怕。

因为门槛很低。过去人们认为诈骗需要高超的技术、黑客和木马。现在已经不是这样了。目前最有效的办法就是搭建场景、塑造人物形象、制造情绪共鸣、进行私域运营。通过视频号引流、微信群接力的方式,最后以私下转账的形式完成了整个过程。平台上面留下的只有几段看上去很热心的直播片段;而真正落入口袋里的钱,则早已绕过了平台。

删除账号。换一个名字继续播。

创建一个新的账号,并且再创建一批新的账号。

平台审核总是慢半拍的原因就是在这里。骗子的速度比规则还要快一些。关键词过滤、异常检测一起进行的时候,老人那边已经转了两圈以上了。而且这样的内容本身带有公益的滤镜,在传播的时候比一般的带货更容易让人放松警惕。公益这两个字在人们心中默认为干净的,骗子利用的就是这种天然的信任。

另外一点需要注意的是,在很多讨论中容易被忽视的一个细节:受害者不只限于空巢老人或者分辨不出真假的人。还有一部分人平时就喜欢参加线上的活动,并且愿意加入群聊进行交流,也乐于转发正能量的内容,这些人也会被拉入其中。并不是因为他们的判断能力差,而是因为在熟人推荐以及情感暗示的作用下,判断力就会变得模糊不清。

松动并不是一秒钟之内就完成的。

群里不断地有人发截图、有人现身说法、有人夸主播真的在做事情;直播中不断地有人感谢你、有人点你的名字、有人给你面子;有一种“你不是在消费,而是在行善”的感觉,一层层地压过来。等到家属发现了,把转账记录拿出来一看,就非常清楚了,每一条都很刺眼。

说到这儿,另外一个争议也就无法回避了,即这些诈骗案件频发的原因是不是因为缺少防骗教育呢?

恐怕不止。

有些老人为什么会在直播间里停留这么长时间,为什么愿意进入群聊,为什么会对主播说的话信以为真呢?因为在现实中,有很多问候没有得到回应,也有很多回应没有得到问候。有人陪你聊十分钟,还会给你加上名字和姓氏,并且称呼你为“恩人”,对于那些长久以来缺乏陪伴的人而言,这样的感觉会被放大。这不是为了替受骗者开脱,而是要承认:骗子钻的洞,并非只有认知上的漏洞,还存在情感上的空白。

所以这个案子让人心烦的地方,并不是9个人骗了500万,而是他们把“善意”、“陪伴”、“被需要”这样的东西,强行变成了一个转化脚本。

比单纯的销售假货更加肮脏的是什么?

现在的边界应该要收窄一些。真正的公益组织有资质、有监管、有公开账目,而普通的账号可以轻易地套用“慈善”、“助学”、“帮扶”等词语,在私域里再进行一笔转账,风险就会骤增一倍。如果这块仍然属于模糊地带的话,类似的剧情就不可能只停留在菏泽这里。

套路就是:先让你感动,再让你相信,最后让你掏钱。

问题在于,下一波直播间的名称、背景板和台词都会不同,但是仍然有人会去观看。到时候盯着骗子当然要盯,盯着那条还在不断复制的灰色链条也不能放松。