合众人寿山东分公司始终以客户为中心，打造有温度、可感知的暖心服务，今年客服节以“保障权益，可视可感可信赖”为主题，推出系列专属活动，旨在加强与客户的互动，深化情感联结，以行动诠释承诺，让客户持续了解“和你在一起”服务理念，为客户提供更专业、更安心的保险服务体验。

可视

清晰明白，一目了然

客服节期间，公司重磅推广“客户权益保障守护报告”。以清晰直观的形式，帮助客户全盘梳理保单权益，让复杂的保险责任与保障内容一目了然。通过数字化、可视化的服务工具，让客户对自己的权益保障看得见、读得懂，真正做到心中有数，守护常在。

可感

温暖贴心，触手可及

为切实回馈客户，本次客服节推出了多项暖心举措。

1、“免息复效”：为保障客户长期风险规划的连续性和稳定性，彰显公司对客户的理解与信任，给予因逾期未缴停效的保单持有人特殊权益，即活动期间可申请免息复效，免除欠缴保费利息；

2、“助力沉睡保单复活”：自客户保单失效日起90天内申请复效且无理赔记录、无异常告知、无非标体核保记录，即可享受免达标体检复效申请资格(达到临时分保标准的情况除外)；

3、关注客户健康管理，提前防范健康风险：金卡及以上VIP客户本人或有效保单被保人可享受一次专属健康体检服务，让健康关怀触手可及。

可信赖

专业可靠，托付安心

本届客服节进一步深化专业内核。以专业筑基，以信任为锚，通过主动理赔服务和及时的沟通关怀，让“不确定”变为“有依靠”，以“终身守护者”的姿态不负每一份托付。另一方面，开展“两核专家面对面”机构行活动，联合再保资深专家为销售顾问答疑解惑，以专业赋能服务，提升客户信任度。

每一份安心，都触手可及，每一次托付，都不负所望！我们诚邀新老客户共同参与本次客服节，体验可视、可感、可信赖的保险服务，让每一份权益清晰可见。合众人寿山东分公司将以客服节为契机，全年持续推动“和你在一起”服务体系，持续做深、做细客户服务，让生命的每一段旅程充满温暖与希望！

注：以上内容仅供参考，本次活动最终解释权归合众人寿山东分公司所有。

（梁凤珊）