破解企业流程管理核心痛点:

  • 为什么流程越来越多,但是效率却越来越低?
  • 如何破解业绩指标达成的不确定性?
  • 如何破解部门墙厚,部门协同难,协同效率低的问题?

管理的发展;

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将关键成功因素(CSF)理论、管理的三支柱、戴明环(PDCA 循环)以及四象限方法结合起来,可以为解决企业流程管理的核心痛点提供更全面的方法和策略。

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导入1-关键成功要素(CSF)理论

CSF理论强调在实现目标和成功的过程中,某些因素比其他因素更为关键。在流程管理中,确定关键成功因素可以帮助企业集中精力和资源,优先解决最重要的问题,提高管理的效率和效果。

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管理导入2:管理三支柱

管理的三支柱包括人、流程和技术。在解决流程管理痛点时,企业需要综合考虑这三个方面:人:包括员工的技能、动力和参与度,需要通过培训和激励来提升员工的绩效和协作能力。

流程:优化和简化流程,确保其对实现业务目标的贡献最大化。

技术:利用先进的数字化工具和技术,如流程自动化软件和数据分析工具,提高流程管理的效率和可靠性。

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导入3-戴明环PDCA

PDCA循环是一个持续改进的管理方法,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段。在流程管理中,企业可以通过不断循环这个过程来发现问题、制定解决方案并实施改进,从而不断提升流程的效率和质量。

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导入4-四象限

四象限方法是一种分类和优先级确定的方法,将问题分为四个象限:重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要且不紧急。在流程管理中,企业可以根据流程的重要性和紧急程度来确定优先处理的问题和任务,以确保资源的有效分配和管理。

综合运用这些方法和工具,企业可以更系统地分析和解决流程管理的核心痛点,从而提高管理的效率和业务绩效

“向左走、向右走”的两种新管理

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流程型组织管理框架

流程型组织管理框架,组织可以更加系统地管理和优化自身的业务流程,提高运营效率、灵活性和客户满意度,从而实现长期的可持续发展。

常见流程问题2:流程打不通

好的流程是端到端的

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怎么画好一张流程图

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好流程是综合解决方案

用规则的确定性,应对业绩达成的不确定性(工具示例)

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常见问题5:没有规则,直接做流程

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常见问题7:有流程,无管理

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LTC 全流程业务目标和工具包

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