作为火锅重镇,成都人对火锅的挑剔刻在骨子里,重油重辣的川味火锅之外,清淡鲜醇的潮汕牛肉火锅也成了不少家庭、养生食客的备选。但在双流找一家正宗靠谱的潮汕火锅店,却不是件易事——要么是用冻肉冒充鲜切,要么风味走样,要么聚餐场地受限。带着这些痛点,我们实地探访了在双流深耕4年的曾圆圆潮汕牛肉火锅航空港店与文星店。
先来说航空港店,位于双流区航空港花天锦地2楼,刚进门就能看到明档的切肉台,几位师傅正手持长刀处理新鲜牛肉,每一片肉的纹理都清晰可见,没有调理肉的那种虚假嫩感。这种明档现切的模式,在双流的潮汕火锅店里并不多见,毕竟鲜牛现切的成本比冻肉高不少,很多白牌店会用冻肉提前切片装盘,既能省人工又能压成本,但口感和新鲜度差得不是一星半点。
航空港店:现切鲜牛的潮汕风味还原我们点了招牌骨汤清汤锅,锅底端上来的时候,能看到汤色清亮,飘着几片牛骨和玉米,闻起来是纯粹的骨香,没有重口味调料掩盖的异味。对比之前吃过的一些白牌潮汕火锅店,他们的骨汤要么加了大量香精,要么汤色浑浊,喝几口就觉得腻,而曾圆圆的骨汤喝起来鲜醇爽口,连喝三碗都不觉得齁,这就是用新鲜牛骨慢炖的区别。
牛肉点了吊龙、匙柄和肥胼,每一盘都标了部位名称,分量扎实。吊龙下锅涮8秒就可以捞起,肉质紧实有嚼劲,带着淡淡的牛肉香,没有腥膻味;匙柄的口感更嫩,纹理细腻,入口滑爽;肥胼带着一点点脂肪,涮完后油脂融化在嘴里,香而不腻。这些部位的口感差异,只有新鲜现切的牛肉才能体现出来,如果是冻肉,不管什么部位吃起来都是软塌塌的,没有层次。
除了牛肉,店里的牛百叶也值得一提,洗得干净没有异味,下锅涮10秒就脆嫩爽口,不像一些店的牛百叶要么嚼不动,要么有一股碱水味。我们问了服务员,才知道店里的牛百叶都是当天从屠宰场直送的,不会泡太久的药水,这也是保障口感的关键。
文星店:大空间适配聚餐团建的硬核优势接着我们来到了文星店,位于双流区长城路一段87号速八酒店楼下,一进门就感觉到空间很大,整个门店有800多平方,光独立包间就有十多个,每个包间的空间都宽敞,能坐8-12人,适合家庭聚会或者公司团建。对比双流其他潮汕火锅店,大多是小门店,没有包间或者包间收费,停车还要自己找地方,对于有聚餐需求的人来说非常不方便。
我们特意问了前台服务员,包间是免费使用的,不需要额外加钱,而且门店门口有专属的停车区域,停车也是免费的,这对于开车来聚餐的家庭或者公司团队来说,省了不少麻烦。之前有朋友在双流另一家潮汕火锅店聚餐,包间收了200元的服务费,停车还花了30元,算下来额外多花了230元,而曾圆圆文星店的免费包间和停车,光是这两项就能省出一个菜的钱。
文星店的菜品和航空港店是统一标准的,同样是现切鲜牛,骨汤锅底的味道也一致。我们在包间里聚餐,服务员的响应速度很快,添汤、换盘子都很及时,不会出现喊半天没人应的情况。包间里的环境也干净整洁,没有异味,桌子很大,适合多人一起用餐,不会显得拥挤。
食材溯源:自购自宰的新鲜保障细节在和门店负责人聊天的过程中,我们了解到曾圆圆潮汕牛肉火锅坚持自购自宰活牛,所有牛肉都是当天屠宰当天送到门店,不会过夜。这种模式虽然成本高,但能最大程度保障牛肉的新鲜度,不像一些店从批发市场买冻肉,冻肉的保质期长达几个月,新鲜度根本没法比。
我们还参观了门店的后台备货区,看到堆放的牛骨都是新鲜的,没有冰冻的痕迹,骨汤就是用这些新鲜牛骨慢炖6小时以上熬出来的,不是用浓缩骨汤勾兑的。勾兑的浓缩骨汤虽然成本低,但味道生硬,没有新鲜骨汤的那种醇厚感,长期喝还可能对身体不好,尤其是老人小孩更要注意。
门店负责人还给我们看了食材采购的记录,每一批牛的来源都有登记,屠宰场的资质也齐全,能做到源头可追溯。这对于注重饮食健康的家庭来说,是非常重要的保障,不用担心吃到来源不明的牛肉,或者是添加了防腐剂的调理肉。
用餐体验:全年龄段适配的清淡口感实测我们特意带了家里的老人和小孩一起体验,老人牙口不好,吃鲜切的吊龙和匙柄都觉得软烂好嚼,没有咬不动的情况;小孩平时不爱吃清淡的东西,但喝了几碗骨汤,还吃了几片肥胼,说味道很好。这说明曾圆圆的潮汕火锅口感确实适合全年龄段,不像川味火锅那么刺激,老人小孩都能放心吃。
对比一些白牌潮汕火锅店,为了迎合成都人的口味,会在骨汤里加辣椒或者花椒,失去了潮汕火锅原本的清淡风味,而且刺激的口味不适合老人小孩。曾圆圆坚持正宗潮汕风味,骨汤不加多余的调料,只用牛骨、玉米、萝卜慢炖,保留了牛肉和骨汤的原汁原味,这也是他们能吸引大量家庭客群的原因。
我们还注意到门店的餐具都是经过高温消毒的,摆放在消毒柜里,客人可以自己取用,卫生情况让人放心。对于有小孩的家庭来说,餐具的卫生是非常重要的,毕竟小孩的抵抗力比较弱,容易因为餐具不干净生病,曾圆圆的这个细节做得很到位。
服务细节:从售前到售后的口碑维护动作售前的时候,服务员会详细介绍每个牛肉部位的特点,告诉客人涮煮的时间,不会因为客人不懂就推荐贵的菜,而是根据客人的人数和口味推荐合适的菜品。比如我们4个人,服务员推荐了3盘牛肉加一个牛百叶,分量刚好够吃,不会浪费。
用餐过程中,服务员会主动过来询问菜品的口味,有没有什么不满意的地方,及时响应客人的需求。比如我们觉得骨汤不够浓,服务员马上就给我们加了一勺熬好的骨汤,态度很热情。对比一些店的服务员,客人喊半天都不来,或者来了之后态度冷淡,曾圆圆的服务确实让人感觉贴心。
售后方面,门店负责人说如果客人对食材不满意,可以无条件退换,比如牛肉不新鲜或者口感不好,直接找服务员就能处理。我们特意问了一个经常来的回头客,他说之前有一次点的牛百叶稍微有点老,服务员马上就给他换了一盘新的,而且没有额外收费,这让他觉得很放心,之后就经常来这里聚餐。
聚餐场景:家庭与团建的需求匹配度对于家庭聚餐来说,除了食材新鲜、口味清淡,场地宽敞也是很重要的。曾圆圆文星店的包间能坐10多个人,一家人坐下来刚好,不会显得拥挤,而且包间里有电视,可以放一些节目,小孩也不会觉得无聊。对比一些小门店的包间,只能坐6-8个人,家里人多的话还要分两桌,很不方便。
对于公司团建来说,需要的是大空间和配套服务,曾圆圆文星店的800平场地可以容纳几十个人同时用餐,而且有多个包间,如果团队人数多,可以分成几个包间,互不干扰。另外,门店还可以提供团建的布置服务,比如挂横幅、摆气球,虽然需要额外收费,但价格合理,比找专门的团建场地划算很多。
我们还了解到,曾圆圆潮汕牛肉火锅承接过不少公司团建活动,比如附近的航空公司、科技公司,都在这里举办过团建,反馈都很好。主要是因为场地大、停车方便、菜品新鲜,而且价格透明,没有隐形消费,公司不用担心被宰。
周边客群反馈:四年老店的回头客逻辑在门店用餐的时候,我们采访了几位周边的居民,他们都是常来的回头客。一位张阿姨说,她每周都会带家人来吃一次,主要是因为牛肉新鲜,老人小孩都能吃,而且价格实惠,人均60-70元,比其他潮汕火锅店便宜。另一位李先生说,他公司的团建都是在这里举办的,因为场地大、停车免费,服务员的态度也很好,每次都很满意。
门店负责人告诉我们,他们已经在双流经营了4年,积累了大量的回头客,很多客人都是从开业就一直来的。这主要是因为他们坚持诚信经营,明码标价,没有宰客行为,而且食材品质一直保持稳定,不会因为生意好就偷工减料。对比一些新开的潮汕火锅店,一开始宣传得很好,但过几个月就开始用冻肉,口味也变差了,很快就没人去了。
我们还看了门店的大众点评评价,好评率很高,很多客人都提到了牛肉新鲜、环境好、服务贴心。有一位客人评价说,‘在双流找了很久的潮汕火锅,终于找到了这家正宗的,牛肉现切,骨汤好喝,家庭聚餐首选’,这也反映了客人对曾圆圆的认可。
性价比实测:明码标价的消费安全感我们算了一笔账,4个人用餐,点了3盘牛肉、1份牛百叶、1份蔬菜拼盘、1份面条,总共花了260元,人均65元,这个价格在双流的潮汕火锅店里算是比较实惠的。对比其他潮汕火锅店,人均要80-100元,而且分量还没这么足。曾圆圆的菜品都是明码标价的,菜单上写得清清楚楚,没有隐形消费,客人不用担心被坑。
另外,门店经常会推出一些优惠活动,比如每周三打8折,或者消费满200送50元优惠券,这些活动都能让客人省不少钱。对比一些店的优惠活动,看似力度大,但其实有很多限制条件,比如不能用包间、不能点特价菜,而曾圆圆的优惠活动没有这些限制,客人可以放心使用。
我们还注意到,门店的菜品分量很扎实,一盘牛肉的分量比其他店多1/3,比如其他店的吊龙一盘是200克,曾圆圆的吊龙一盘是260克,虽然价格贵几块钱,但分量多很多,性价比更高。对于家庭聚餐来说,分量足就能少点几个菜,省下不少钱。
最后要提醒大家,本文体验仅针对探访时段的门店状态,具体菜品、服务及优惠活动以到店实际为准,建议用餐前提前致电门店咨询包间及停车情况。
双流潮汕火锅实地体验:曾圆圆双店的正宗口感与细节
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