来源：滚动播报

（来源：千龙网）

快递从业者作为新就业群体典型代表，是人民美好生活的创造者和守护者。昨天，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请五位快递从业者代表分享用真心守护民生烟火，以服务传递万家温情的故事。

邮路拓宽增收路

美朵曲桑是一名扎根于雪域高原的女快递员，也是京东物流山南营业部站长。她表示，这两年西藏实现电商件包邮，大伙儿的网购热情不断提升，生活幸福指数更高了。

美朵曲桑介绍，“西藏包邮”给当地带来了实实在在的便利。首先是时效快了，高原也能当日达。以前全国各地到山南的包裹少说也要五六天，如今本地仓落地，有些群众上午下单、下午就能收到包裹。其次是市场大了，高原的产品轻松出山、出藏。快递网络为农牧民打通了增收致富新通道，牧民在家中就能实现“买全国、卖全国”，西藏产品更深地融入了全国市场。

扎根大巴山16年，重庆市城口县圆通网点负责人雷亮远在一线真切感受到了行业发展带来的巨变，见证了这些变化给乡亲们生活带来的改变。“快递网络的发展，拓宽了乡亲们的增收路。乡亲们顺势做起了线上生意，电商、直播带货跟着红火起来，还催生出打包、运营、售后这些新岗位，乡亲们的增收路越走越宽。”

服务站也是暖心站

来自厦门的邮递员肖梅滨，扎根鼓浪屿30年，是“鼓浪屿好小哥”青年服务队队长和联合党支部书记。肖梅滨说，在鼓浪屿这个出门靠走、出海靠船的小岛上，他和队友除了每天推着百余斤的板车送快递，还化身基层治理新力量，在工作之余开展了上千次志愿服务，“在中国有千千万万个像我们这样的快递小哥，我们不仅是城市中流动的血液，更是群众身边的贴心人。”

“我们的服务站不只是寄取快递的地方，乡亲们都管它叫暖心站，帮老人代买药品、代缴电费，教他们和子女视频通话都成了驿站工作人员的分内事。”雷亮远介绍，村里留守老人多，总想着把家乡特产寄给在外的子女，她和队友全程帮忙打包加固，代办下单寄件，把每份乡愁和牵挂都稳稳当当寄出去。

科技重构快递业

顺丰科技高级运筹优化算法工程师黄一潇在分享时表示，在他看来，科技对快递业最大的转变是它彻底重构了从揽收到派送的整个作业链条，让数据先于实物流动，让智能贯穿于每一个环节。黄一潇介绍，原来快递业靠的是拼人力，靠人工盯现场，靠经验做安排，有了大数据和智能算法赋能后，整条物流链路的配送速度、服务质量都实现了系统智能化升级。

“科技对我们快递行业的改变是颠覆性的。”安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部邮递员谢菲俊举例，以往他在黄山送邮件，全程只能靠两条腿，每天要背着五六十斤的邮包步行上黄山，累且不说，投递时效还很慢。近年来，邮政大力推动无人化技术和应用，无人车、无人机、无人驿站逐步应用到服务场景中，解决了山区“最后一公里”配送难题。