三年前我上线了一个身份认证工具，初衷很简单：帮开发者少写点登录代码。上线第一周，三家初创公司接入。半年后，这个数字变成三百。
转折点出现在第十个月。一家做医疗数据的公司找我，说他们的系统宕机了，因为"我的服务"挂了。那一刻我意识到，事情性质变了。
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服务和基础设施的区别，我后来总结成三条：第一，用户是否在你的系统上构建业务；第二，你的故障是否等于用户的故障；第三，用户是否愿意为稳定性付溢价，而不是为功能付订阅费。
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现在我团队一半人在做一件事：让系统别出事。不是加功能，是减故障。身份认证这行，没人因为功能多而选你，只会因为没宕机而留下。
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