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一、基本资料
谢XX，女，85岁，现居住于养老院，本次助听器验配咨询由其女儿发起对接，但是女儿对我们戒备心很强，很怕踩坑。
既往病史：糖尿病，听力下降十余年。
助听器佩戴史：无。
二、耳道检查
初诊时患者双耳耵聍严重堵塞，大声交流也无法听清；告知老人家属情况后，我们小心取出双耳耵聍，处理后老人可听清大声说话。
三、聆听困境
1.老人与家人轻声交谈时听不清；
2.老人参与养老院集体活动时听不清楚。
四：纯音听力检查与结果分析
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老人为双耳感音神经性听力损失，左耳重度听力损失，右耳中重度听力损失；双耳言语分辨率仅为50%，不舒适阈偏低。
初诊时大声呼喊都无法听清，清理耵聍后稍大声音即可听清，我们的专业操作获得了客户及其女儿的信任，为后续成功验配打下了良好基础。
五：验配方案：
结合本次听力检查结果，以及家属提出的预算万元以内性价比高的老人助听器的需求，我们建议选配一对充电款西嘉交响乐随行RIC75助听器。
1.考虑到老人年龄较大，且存在轻度阿尔茨海默症，我们建议选配西嘉西嘉充电款式助听器，免去老人换助听器的麻烦；
2.针对老人需要在养老院小型活动中正常聆听的需求，助听器需要具备西嘉助听器基础言语和噪音管理功能。
六：康复指导和回访
周回访：老人无法自行完成助听器佩戴，每日均由养老院工作人员协助操作，目前已经基本适应了助听器的音量。
月回访：老人联系我们，希望我们上门前往养老院活动场地为助听器做微调、清洁与保养。我们上门后，先为老人清理了耳道，完成助听器保养，随后在活动场地为老人完成了针对性调试，同时也告知老人参与集体活动时选择什么位置更便于聆听。经过这次针对性调试，老人对当前的聆听效果十分满意，还主动提出会帮我们在养老院帮忙宣传推广。
以上案例仅供参考！若有不适请线下及时就医！
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